Играчът от Гърция имаше предстоящи тегления на печалби от 09.06.2024 г. Поискахме допълнителна информация и удължихме времето за отговор, но играчът не отговори на допълнителни запитвания. В резултат на това жалбата беше приключена.
The player from Greece had pending withdrawals of winnings since 6/9/2024. We requested additional information and extended the response time, but the player did not reply to further inquiries. As a result, the complaint was closed.
Играчът от Гърция имаше предстоящи тегления на печалби от 09.06.2024 г. Поискахме допълнителна информация и удължихме времето за отговор, но играчът не отговори на допълнителни запитвания. В резултат на това жалбата беше приключена.
Скъпа Атина,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Revolution Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Dear Athina,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Revolution Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Добър вечер да
Отново теглих пари от това казино
Но никога не съм имал такова забавяне
Не, с моите пари е
Good evening yes
I have withdrawn money from this casino again
But I've never had such a delay
No, it's with my money
Καλησπέρα ναι
Έχω ξανά ανάληψη λεφτά από το casino αυτό
Αλλά τόσο καθυστέρηση όχι δεν είχα ποτέ
Όχι είναι με χρήματα δικά μου
Бихте ли споделили заявката си за теглене и всички скорошни взаимодействия с казиното по отношение на проблема?
Моля, споделете информацията под формата на екранни снимки тук или я изпратете на имейла ми на tomas@casino.guru
Could you please share your withdrawal request and any recent interactions with the casino regarding the issue?
Please share the information in the form of screenshots here or send it to my email at tomas@casino.guru
Dear Athina,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.