НачалоЖалбиRevolution Casino - Играчът не може да тегли печалби.

Revolution Casino - Играчът не може да тегли печалби.

Автоматичен превод:

Сума: 680 €

Revolution Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 27.11.2024 | Решена : 3.12.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 седмици
Превод

Играчът от Гърция беше активен в казиното повече от 6 месеца, но не успя да изтегли печалбите си от приблизително 680 евро. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди, че печалбите са натрупани без активен бонус и че KYC проверката не е била изисквана от казиното. След това разяснение, играчът успешно завърши процеса на теглене. Жалбата беше маркирана като „решена“ в нашата система.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Активен съм в казино компанията повече от 6 месеца и въпреки че спечелих, не мога да изтегля сумата от около 680 евро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Воас,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Печалбите ми са чисти, без бонус. Поисках проверка на KYC, но те казаха, че няма нужда също винаги съм правил тегления, без проблем

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Също така, ако искате да ми изпратите имейл, за да мога да ви изпратя отказите на printscreen

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Изтеглянето ми беше направено, благодаря ви много, обслужиха ме

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Уважаеми Воас,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини