НачалоЖалбиRevolution Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Revolution Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Автоматичен превод:

Сума: 1 677 €

Revolution Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 31.8.2024 | Случаят е приключен : 23.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Гърция имаше предстоящо теглене на 500 евро, което беше поискано 11 дни преди това, заедно с оставащ баланс от 1177 евро. Впоследствие казиното затвори своя акаунт, което им попречи да влязат. Играчът не отговори на нашите запитвания за допълнителна информация, което доведе до затварянето на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Имам предстоящо теглене от 500 евро, което поисках преди 11 дни, и баланс от 1177 евро. Информирах ги, че ще подам жалба до НЕЗАВИСИМИЯ ИГРАЛЕН ОРГАН и малко след това те закриха акаунта ми. Вече не мога да вляза с идентификационните си данни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми n34ikos,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Revolution Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
  • Получихте ли някакво оправдание за закриване на акаунт от казиното?
  • Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
  • Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Регистрирах се през юни 2024 г., направих депозит от 100 евро, получих бонус от 100 евро за спортния залог, където стигнах до 9000 евро със залагане на живо на баскетбол, където след като поставих лимит от 1 евро, те направиха лимит на акаунта като vip играч, можех да поискам 800 евро ежедневни тегления, където тегленията винаги се одобряваха трудно всеки ден, когато им се обадих в чата и след 4 или 5 дни тегленето беше одобрено последното теглене, което поисках на 20 август, където Минаха 11 дни, когато всеки ден им се обаждах и те ми казаха да имам търпение, скоро тегленето ще бъде одобрено и също имах баланс от 1177 евро, когато им казах, че ще подам жалба до гръцките власти, НЕЗАВИСИМИЯ ОРГАН ЗА ИГРАЛИТЕ и ти!!! GURU CASINO тогава се обадиха в акаунта ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодаря за отговора.

Казиното обоснова ли решението си да закрие акаунта ви и да задържи печалбите ви?

Моля, изпратете ми съответната комуникация между вас и казиното. Моят имейл е tomas@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема n34ikos,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини