Играчът от Гърция има предстоящо теглене на 500 евро, поискано преди 11 дни, заедно с остатъчен баланс от 1177 евро. По-късно казиното затвори акаунта им, което им попречи да влязат.
Автоматичен превод:
Revolution Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Автоматичен превод:
Сума: 1 677 €
Revolution Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
2d 15h 52m 33s
Обзор на случая
преди 5 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Имам предстоящо теглене от 500 евро, което поисках преди 11 дни, и баланс от 1177 евро. Информирах ги, че ще подам жалба до НЕЗАВИСИМИЯ ИГРАЛЕН ОРГАН и малко след това те закриха акаунта ми. Вече не мога да вляза с идентификационните си данни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми n34ikos,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Revolution Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Получихте ли някакво оправдание за закриване на акаунт от казиното?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Регистрирах се през юни 2024 г., направих депозит от 100 евро, получих бонус от 100 евро за спортния залог, където стигнах до 9000 евро със залагане на живо на баскетбол, където след като поставих лимит от 1 евро, те направиха лимит на акаунта като vip играч, можех да поискам 800 евро ежедневни тегления, където тегленията винаги се одобряваха трудно всеки ден, когато им се обадих в чата и след 4 или 5 дни тегленето беше одобрено последното теглене, което поисках на 20 август, където Минаха 11 дни, когато всеки ден им се обаждах и те ми казаха да имам търпение, скоро тегленето ще бъде одобрено и също имах баланс от 1177 евро, когато им казах, че ще подам жалба до гръцките власти, НЕЗАВИСИМИЯ ОРГАН ЗА ИГРАЛИТЕ и ти!!! GURU CASINO тогава се обадиха в акаунта ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Благодаря за отговора.
Казиното обоснова ли решението си да закрие акаунта ви и да задържи печалбите ви?
Моля, изпратете ми съответната комуникация между вас и казиното. Моят имейл е tomas@casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Уважаеми/уважаема n34ikos,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
n34ikos има 2d 15h 52m 33s да отговори
Tomas в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
