Здравейте! Направих депозит в посоченото казино на 22.2.2024 (25e) и първоначално спечелих 500e.
На 27.2.2024 г. казиното поиска документи от мен, които изпратих, но един не премина (история на плащанията за последните 3-6 месеца, използвайки вашия метод на плащане), което в този случай е бърз превод чрез skrill, който приема плащанията директно от банковата ми сметка. И така, изпратих 3 pdf файла с извлечения от сметката си за 3 месеца, които показват всички преводи. На 10.03 изтеглих споменатата сума обратно в игралната си сметка и спечелих още 500e. Изтеглих 500е същия ден и още 500е на 12.03. Опитвам се да обсъдя въпроса с отдела за обслужване на клиенти и те винаги казват едно и също нещо, „ще изпратим съобщение до нашия отдел, за да могат бързо да проверят документите ви, или изчакайте нашето имейл съобщение" въпреки това, аз не не получих отговор и сега затвориха акаунта ми без предизвестие на 15.3
Hello! I made a deposit on the said casino on 22.2.2024 (25e) and initially won 500e.
On 27.2.2024, the casino requested documents from me which I submitted, but one did not go through (payment history for last 3-6 months using your payment method), which in this case is rapid transfer by skrill, which takes payments directly from my bank account. So, I sent 3 pdf files of my account statements spanning 3 months that show all the transfers. On 10.3, I withdrew the said amount back to my gaming account and won another 500e. I withdrew 500e on the same day and another 500e on 12.3. I have been trying to discuss the matter with customer service, and they always say the same thing, "we will send a message to our department so they can quickly check your documents, or wait for our email message" despite this, I haven't heard back, and now they closed my account without notice on 15.3
Hei! talletin kyseiselle kasinolle 22.2.2024 (25e) ja voitin ensin 500e.
27.2.2024 kasino pyysi dokumentteja minulta jotka toimitin, mutta yksi ei mennyt läpi (maksu historia 3-6kk käyttämälläsi maksu tavalla) joka tässä tapauksessa on rapid transfer by skrill, joka ottaa maksut suoraan pankkitililtäni, joten lähetin 3pdf tiliote tiedostoa 3 kuukauden ajalata, jossa näkyy kaikki siirrot. 10.3 Nostin kyseisen summan takaisin pelitilleni ja voitin toiset 500e. Nostin 500e samana päivänä ja toisen 500e 12.3. Olen yrittänyt keskustella asiasta asiakaspalvelu kanssa ja he sanovat aina samat asiat "laitamme osastollemme viestiä että tarkisatavat dokumenttisi nopeasti taikka odota sähköposti viestiämme" siitä huolimatta mitään ei ole kuulunut ja nyt he sulkivat tilini ilman ilmoittamista 15.3
Автоматичен превод: