Играчът от Швейцария съобщава, че въпреки че е направил няколко депозита и е спечелил, неговите одобрени тегления от 06.09.2024 г. и 09.11.2024 г. не са депозирани в банковата му сметка. Те продължават да получават общи отговори с молба за търпение без решение.
Добър ден, направих няколко депозита в тази платформа и при последните си залагания спечелих и поисках теглене, което беше одобрено на 06.09.2024 г. и друго на 11.09.2024 г. Нито едно от тях не е депозирано в банковата ми сметка. Само ми казват да имам търпение, но не предлагат решение. Поради тази причина се обръщам към тази страница, която е единствената, която съм виждал и има информация за тези случаи. Изпратих много съобщения и отговорът винаги е един и същ.
Уважаеми jlfcarmona77,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Kristina в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
