Играчът от Германия се интересува от повече информация относно условията за бонус и политиката за теглене. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Rembrandt Casino - Играчът се интересува относно политиката за теглене.
Автоматичен превод:
Сума: 150 €
Rembrandt Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
Rembrandt Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте...
Имам проблем с политиката за изтегляне. Получих 3 евро кешбек и го отключих. Казаха, че 150 са одобрени за изплащане. Че поисканите от казиното 48 часа не стигат там, докато изплащането веднага стане ясно. Въпросът ми сега: всъщност ще бъде изплатен само бонус × 10. В точка 2 от условията за изплащане обаче се казва, че можете да отключите бонуса и след това да изплатите както бонуса, така и получените печалби. Ще получа ли сега само 30 евро или одобрените 150 евро?
Поради това щях да имам контакт с чата два пъти. На 1-ви ми казаха, че всичко е наред, а на 2-ри ми дойде с 30 €. Не го гледам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Муди,
Благодаря ви много, че изпратихте вашето запитване. Исках да проверя условията за бонус кешбек, но за съжаление не намерих такива на уебсайта. Бихте ли могли да посъветвате дали сте получили някакви правила, когато ви е даден бонус кешбек?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я заедно с вашите бонуси и касиерски истории на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Допълнителни коментари от плейъра:
"Здравейте...
Просто исках да ви уведомя, че това е направено. Преведох 30 евро.
Все пак благодаря и продължете така.
С Най-Добри Пожелания
Кристиана *** "
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Muddi, за вашето потвърждение и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
