Играчът от Панама имаше проблем със забавено теглене от онлайн казино. Той също се е сблъсквал с проблеми с регистрацията в приложението MiFinity, което е част от процеса на теглене на казиното. Проблемът обаче беше разрешен, когато играчът потвърди, че е получил печалбите си. Впоследствие маркирахме жалбата като „разрешена“.
Добър ден, имам нужда от помощ, тъй като имам проблем с къщата за залагания www.reloadbet12.com . Боря се да правя тегления. Презаредих сметката си с 20 евро и в момента имам 40 евро, но не мога да изтегля тази сума. Опитах много начини, изпратих всичките си данни, но пак ме блокират. Пиша им и те отговарят на следващия ден, без да предоставят никакви полезни решения на проблема ми. Накрая ми предложиха да използвам платформата MiFinity. Според уебсайта тегленето е било обработено, но когато се опитах да създам потребител в това приложение, то ми пречи да го направя, казвайки, че моите данни вече са използвани и че трябва да опитам да вляза с парола. Молят ме да изчакам да ми бъде изпратено на имейла, но така и не пристига. Заседнал съм в тази ситуация вече почти седмица, моля помогнете.
Изпращат ме към приложението MiFinity, за да се регистрирам и завърша депозита и не ми позволяват да се регистрирам или да вляза
Уважаеми ADONYSZ3022,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
