Red Dog Casino - Играчът критикува лимитите за теглене.

Наскоро спечелих $5986,51 в този сайт. Играя тук от няколко месеца и имах късмет няколко пъти преди, въпреки че никога преди не бях печелил над $300 тук. Никога не съм имал проблеми с получаването на изплащанията си, всичко мина много гладко. Досега. Сега, след като спечелих почти $6 000, сега те казват, че поради "нивото на клиента", което отчита няколко "решаващи фактора", те ми изплащат само $300 наведнъж! Ще отнеме 6 месеца, за да завършите това изплащане с това темпо! Получих някои от плащанията от $300, обикновено веднъж седмично. Направих няколко опита да разреша това с тях, но без резултат. На техния сайт казват, че техният максимален лимит за теглене е $2500 и аз съм депозирал доста редовно при тях преди, бил съм с тях няколко месеца, никога не съм отменял плащане, избраният от мен метод на изплащане е биткойн и въпреки че казват това те вземат под внимание кредитния рейтинг, те определено нямат моя ssn, така че това не е вярно и следователно не е проблем. (Освен това показва как те изобщо нямат проблем да лъжат нагло, като дори казват, че вземат под внимание кредитния рейтинг!) По принцип няма абсолютно никаква причина да не уважат максималната си сума за теглене от $2500 на заявка. Може ли някой, моля, да ми помогне да ги накарам да увеличат сумата ми за теглене? Изпращам ви 2 екранни снимки на сайта, едната показва моята заявка за теглене на биткойн от $2500, другата показва оставащия баланс след изваждане на тези $2500. Също така ви изпращам имейлите, показващи как се опитах да разреша това, като по същество просто искам да увелича този лимит за теглене, така че всъщност да не ми отнемат 6 месеца, за да получа всичко!

Не мога да прикача всички имейли с тази жалба.

Скъпи Ригън,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих правилата и условията и ето какво намерих ( тук ):

„Всички изплащания от Red Dog Casino са ограничени до $2500 на транзакция. Този лимит може да бъде коригиран от Казиното според Нивото на Клиента или по взаимно споразумение с VIP домакина на Клиента.

Големите плащания могат да бъдат разделени на по-малки единици и изплатени в съответствие с лимитите за изплащане на казиното и текущото клиентско ниво на играча."

Бихте ли препратили всяко свързано съобщение между вас и казиното на petronela.k@casino.guru ?

Моля, колко точно сте получили досега и преди колко време е получено последното плащане?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Получих 4 изплащания досега във връзка с тази печалба. Всяко изплащане беше за $300 на тези дати; 5/9, 8/9, 15/9, 22/9 за общо $1200. Което оставя баланс от $4786. Те ме информираха, че трябва да очаквам друго плащане от $300 някъде в рамките на следващите 24 часа, което след това ще остави баланс от $4486. Поисках домакин на казино с надеждата да помогна за разрешаването на това, когато се обадих, ми казаха, че ВСИЧКИ те се считат за „домакин на казино", че всички те са там, за да ми помогнат. След това той ме постави на изчакване, за да говоря с неговия мениджър за повишаване на сумата на изплащането ми и ми беше казано, че не могат да го направят и да се свържат с фактурирането по имейл. Вече се бях свързал с таксуването чрез имейл и дамата, Джени, беше тази, която ме насочи да поискам домакин! Препращам ви имейлите между Джени (отдел за фактуриране) и мен. Всяка помощ за набиране на тези суми за изплащане ще бъде високо оценена! Благодаря ти!

Благодаря ви много, Wrrigdon, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей ( matej@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей Wrrigdon.

Съжалявам да чуя за вашите проблеми и напълно разбирам разочарованието ви.

Бих искал да поканя представителя на казиното в случая:

Моля, обяснете защо лимитът за транзакции на Wrrigdon е определен на $300 и защо тегленето на неговите не толкова големи печалби е такъв проблем за реномирано казино.

Искам да включа електронни таблици, които направих за депозитите Подадох на Red Dog Casino. Получих информацията направо от историята на акаунта си, така че те могат да сравнят всичко със собствените си записи, тъй като ще съвпадне, поради факта, че получих тази информация от техните записи. Целта да включа моите депозитни транзакции е, защото общото им извинение за това, че ме подлагат на толкова ниска сума за изплащане е;

1. Кредитни резултати. (Те няма начин да знаят моя кредитен рейтинг. Моят ssn никога не им е бил даден.)

2. Вид и честота на депозита. (Ето защо изпращам тази допълнителна информация. Както ще видите, това също не е валидно извинение.)

3. Репутация на клиентите с Red Dog Casino, както и с други. (НИКОГА не съм влизал в какъвто и да е вид кавга или съм създавал проблеми. Освен това съм прекарвал време/пари в други казина, с които са свързани. Мога само да се надявам, че искат депозитни транзакции от тях, така че да стане още по-очевидно колко НЕвалидно е и това извинение. Ако моята „репутация" не е звездна, определено бих искал да знам защо! С доказателство.)

4. Продължителност и резултат от игралните сесии. (Какво изобщо означава това? Разбира се, бих искал всички те да продължат възможно най-дълго и бих искал да спечеля! И така, аз също съм разочарован от продължителността и резултата от игралните сесии, може би са манипулирани? ?? Независимо от това, какво общо има това с ограничаването на изплащанията ми до ниските $300???)

5. Честота на залагане. (Отново...какво означава това по отношение на изплащанията? Колко често наддавам? Е...докато парите свършат или загубя! Не е ли това смисълът? Независимо от това, друго НЕвалидно извинение.)

6. Приети методи на изплащане. (Е, изчакайте малко тук....не ТЕ ли определят кой метод на изплащане ще използват? Защото ЗНАМ, че ЯСНО се посочва, че може да не използват поискания метод, така че методът на изплащане е за ТЯХ, не АЗ! Ако 5hey не искат да изплащат чрез биткойн, това е добре за мен! Отново, ОЩЕ ЕДНО НЕвалидно извинение за ограничаване на изплащанията!)

7. Честотата на обръщане на изплащанията. (Всъщност съм подавал искане за изплащане преди и след това съм го анулирал и им го върнах. И така, те наистина ли ще държат това против мен? Че вместо да ми платят за победа, аз глупаво го заложих обратно на тях, така че те трябваше да го запазя и не трябваше да ми изплаща нищо. Ако това действително е причина за ограничаване на сумите за изплащане, това е наистина ужасно лоша бизнес практика. Че клиентите могат да бъдат упрекнати, че харчат потенциалните си печалби с тях, вместо да теглят . Обикновено целта на един бизнес е да прави пари. Независимо от това, това е нелепо извинение! Просто ЗАЩО сторнирането на изплащане би ги накарало да увещават клиентите? Може би те всъщност имат предвид сторниране на ПЛАЩАНИЯ, вместо на изплащания? Защото това би имало много смисъл , но обръщането на изплащания няма смисъл!)

8. Продължителност на членството. (Е, аз съм ДЕПОЗИРАЩ член в ТОВА казино от април 2022 г. Но бях член на някои от другите казина, с които са свързани, преди да се присъединя към Red Dog.)

Просто исках да имате лесно под ръка всички опровержения на техните извинения. Не вярвам, че НЯКОЯ от тези причини е приложима или оправдава ограничаването на изплащанията ми до $300. Дори другите сайтове, с които са свързани, имат ПО-ВИСОКИ лимити! Най-малкият лимит (преди Red Dog) беше Aussie Play Casino и техният лимит беше $400! Но смятам, че НЯМА основателна причина да не ми позволите да изтегля $2500 на заявка, която ТЕ заявяват, че е техният лимит. Гледайки други рецензии, изглежда съвсем очевидно, че те НИКОГА ВОЛНОВОЛНО не са позволили на НИКОЙ да изтегли техния максимален лимит от $2500. Всъщност бих ги помолил да посочат само ЕДИН човек, на когото са изплатили $2500 за ЕДНА законна заявка! Чувствам, че трябва да имат причина (вероятно правна причина, може би свързана с лицензиране) защо трябва да заявят максимална сума за изплащане от $2500, въпреки че никога не са имали намерение да изпълнят тази сума за една заявка.

Здравей Уенди,

Благодарим Ви за обратната връзка. Моля, имайте предвид, че Казиното си запазва правото да разделя печалбите на единици, докато не бъде изплатена цялата сума (член 10 от раздела за изплащане на T&C). Зависи от много фактори като игрова дейност, честота на изплащанията, сума на залаганията и т.н. Свързах се с нашия отдел за фактуриране по въпроса и бях информиран, че вашият план за изплащане е прегледан.

Ако имате въпроси, ще се радваме да ви помогнем.

За разбирането,

Екипът на казино Red Dog

Моят план за изплащане беше прегледан и моята максимална сума за изплащане на заявка беше увеличена за мое удовлетворение. Надявам се, че ще продължа да получавам тази нова сума с всяка заявка за изплащане. Разбирам, че това е моят нов „ПЛАН" за изплащане, а не просто еднократно плащане, дори и с тази по-висока сума, ще минат още около 4 седмици, докато не събера напълно печалбите си. Това със сигурност бие 26-те седмици, които първоначално гледах!

Благодаря ви, Red Dog Casino, че ме изслушахте и преоценихте моя план за изплащане! Това със сигурност ме кара да се чувствам оценена като клиент! Изключително съм доволен, че този въпрос е решен и съм много доволен от това решение!

Благодаря ти, Казино Гуру! Толкова съм щастлив, че се свързах с вас и успяхте да ми помогнете с постигането на план за изплащане, от който всички да сме доволни! Добра работа!!

Скъпи Ригън,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „решено" в нашата система.