НачалоЖалбиRebellion Casino - Депозитите на играча се забавят.

Rebellion Casino - Депозитите на играча се забавят.

Автоматичен превод:

Сума: A$45

Rebellion Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 30.5.2024 | Случаят е приключен : 8.7.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Австралия направи два депозита от $25 и $20 на 22/05/2024 и 29/05/2024. Въпреки че първоначално беше казано да изчака 5 работни дни, обслужването на клиенти на казиното по-късно каза, че ще отнеме 10 дни, за да бъдат обработени депозитите. Посъветвахме играча да се свърже с доставчика на плащания за разследване, което може да отнеме приблизително един месец. Жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от страна на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравейте, сумата от 45 долара е разделена на 2 различни депозита. 25 и 20 долара. Депозирах 25 долара на 22/05/2024. От казиното ми казаха, че трябва да изчакам 5 работни дни, преди да продължат. Сега датата е 30/05/2024, което прави 6 дни, ако отделите 2 дни за уикенда. Току-що приключих разговора с техния отдел за обслужване на клиенти и сега ми казаха, че чакам 10 дни.


Направих депозит от 20 долара вчера, 29.05.2024 г., и въпреки че не съм изчакал 5 дни, за да ми бъдат възстановени тези пари, страхувам се, че същият резултат ще се получи с този депозит.


Странен факт за депозитите е, че депозирах 5-10 минути преди и след тези неуспешни опити за депозит и нямах проблем.


Благодаря ви, че отделихте време да прочетете жалбата ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми anthpresti82,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема anthpresti82,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини