Играчът от Австрия получи безплатни завъртания за лоялност и спечели около €500. Въпреки това, казиното позволява теглене само на €100.
Автоматичен превод:
ReadyCasino - Печалбите на играча са ограничени от казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 400 €
ReadyCasino
Индекс на сигурност:Ново казиноИндекс на сигурност
Използваме рейтинг "ново казино", за да идентифицираме нови казина, за които е твърде рано да се прецени как се отнасят с играчите си. Даваме този рейтинг на казина, които са нови на пазара, имат ниски приходи и скромен брой жалби от играчи.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
3d 0h 10m 50s
Обзор на случая
преди 4 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
\
Превод
Здравейте,
Играя в гореспоменатото казино от няколко месеца. Получих няколко безплатни завъртания за лоялност (резултат €8,8), след което играх няколко игри на живо и спечелих около €500. Позволяват ми да тегля само 100 евро. Това ми се е случвало и с други казина, където печелех с FS за лоялност и успях да изтегля всичко. Намирам условията за бонуси за изключително несправедливи, защото загубих няколко стотици евро, а максималното теглене е само €20, което е абсурдно малко.
Благодаря ти,
С Най-Добри Пожелания,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми jaafarmustafa32,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с ReadyCasino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правилно ли разбирам, че след като заявката за теглене на 500 € беше анулирана, средствата не бяха върнати в баланса ви, а вместо това бяха анулирани?
- Получихте ли някаква обосновка защо само 100€ могат да бъдат изтеглени?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
\
Превод
Здравей Томас
Мотивите бяха, че максималното изплащане от безплатни завъртания за лоялни клиенти е €20.
Имах подобни проблеми с други доставчици на казино и вече изплатих цялата сума. €400 вече изтекоха и аз получих само €100. Намирам това за толкова несправедливо, защото наистина загубих много. €20 не струват нищо в сравнение със сумата на моите депозити.
Благодаря
С Най-Добри Пожелания
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Благодаря за обяснението.
€8,8 натрупани ли са след приключване на залагането на завъртанията? Имаше ли някакви залагания, свързани със завъртанията за лоялност?
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
Моля, изключете вашия AdBlock