Благодаря за бързия отговор.
Относно IP адреса: нямам спомен да съм се регистрирал там преди да създам активния си акаунт.
Веднъж обаче влязох при приятел (на неговия компютър), за да играя на слотове или да му покажа част от историята си на игри.
Тъй като моят приятел също е регистриран в Rarebet (преди мен), може да има подозрение за дублиращ се акаунт, защото той е влязъл през своя IP адрес...
Документите, които изпратих, бяха паспорт, селфи с лична карта и екранни снимки на моята крипто сметка (Bitpanda), от която направих депозита.
Датата на предаване на документите е 15 февруари 2024 г.
Оттогава няма повече отговори от казиното.
Печалбите бяха събрани без активен бонус, което означава, че не е имало условия за изпълнение, за които знаех, че трябва да бъдат изпълнени.
Благодаря ви, че обработихте молбата ми,
Саймън Б.
Thanks for the fast reply.
Regarding the IP address: I have no memory of ever having registered there before creating my active account.
However, I once logged in to a friend (on his PC) to play slots or show him some of my gaming history.
Since my friend is also registered on Rarebet (before me), it could be that there is a suspicion of a duplicate account because he logged in via his IP address...
The documents I sent were passport, selfie with ID, and screenshots of my crypto account (Bitpanda) from which I made the deposit.
The date of transmission of the documents was February 15, 2024.
Since then, there have been no more answers from the casino.
The winnings were collected without an active bonus, which means that there were no implementation conditions that I knew of that had to be met.
Thank you for processing my request,
Simon B.
Danke für die rasche Rückmeldung.
Bezüglich der ip-Adresse: ich habe keine Erinnerung daran mich jemals, vor Erstellen meines aktiven Accounts, dort registriert zu haben.
Jedoch habe ich mich einmal bei einem Freund (auf seinem PC) angemeldet um Slots zu spielen, bzw. ihm etwas von meinem Spielverlauf zu zeigen.
Da mein Freund ebenfalls auf Rarebet registriert ist (vor mir), könnte es sein, dass daher ein Verdacht für einen Duplikat Account kommt, wegen der Anmeldung über seine IP Adresse…
Die Dokumente, die ich gesendet habe, waren Reisepass, Selfie mit Ausweis, und Screenshots von meinem Krypto Konto (Bitpanda), von dem aus ich die Einzahlung getätigt habe.
Das Datum der Übermittlung der Dokumente war der 15.02.2024.
Seither kamen keine Antworten mehr von Seiten des Casinos.
Die Gewinne wurden ohne aktiven Bonus gesammelt, das heißt es waren keine mir bekannten Umsetzungsbedingungen mehr zu erfüllen.
Vielen Dank für die Bearbeitung meines Anliegens,
Simon B.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод: