Здравейте
Миналата година, през юли, спечелих приблизително $7000 от Rant Casino. Малко след тази печалба акаунтът ми беше закрит без никакво обяснение.
Свързах се с тях няколко пъти и в крайна сметка получих отговор от тяхната поддръжка по имейл, който гласеше следното;
„Скъпа Ливия,
Надяваме се, че този имейл ви намира добре. Свързваме се с вас, за да ви информираме, че спряхме да предлагаме нашите услуги поради дискреционно решение на ръководството.
Въпреки че ни натъжава, ние сме благодарни, че бяхме част от нашата база от играчи и ви благодарим, че избрахте и ни се доверихте през това време.
Желаем ви най-доброто във вашите бъдещи начинания и ви напомняме, че ако имате допълнителни въпроси или притеснения, можете да се свържете с нас по всяко време чрез нашия чат на живо или имейл.
За да изпратите остатъчното си салдо, любезно ви молим да създадете акаунт с портфейла Ecopayz и да ни предоставите информацията, за да можем да продължим да изпращаме съответната сума.
Моля, вижте следната връзка за повече информация.
https😕/payz.com/
Поздрави,
Казино RANT
Както беше поискано, създадох акаунт в Payz и след това го потвърдих, след което предадох подробностите на Rant Casino, но без отговор. Преследвах ги пет пъти по имейл и още няколко пъти в чат на живо, последно през октомври, когато ми казаха, че ще бъде обработен скоро. Изминаха месеци оттогава и не мога да получа отговор от Rant Casino относно състоянието на моето теглене.
Искането ми да направя сметка в Payz изглеждаше доста странно, но все пак го направих, за да получа плащането, което никога не е било изпратено.
Бих искал да помоля за вашата помощ, моля, за извличане на моите печалби.
Поздрави
Ливия
Hello
Last year, in July, I won approximately $7000 from Rant Casino. Shortly after this win, my account was closed without any explanation.
I contacted them several times, and eventually I got a response from their email support which said the following;
'Dear Livia,
We hope this email finds you well. We are contacting you to inform you that we have stopped offering our services due to a management's discretionary decision.
Although it saddens us, we are grateful to have had you as part of our player base, and thank you for your choosing and trusting us during this time.
We wish you the best in your future endeavors and remind you shall you have further questions or concerns, you can contact us at any time through our live chat or email.
In order to send your remaining balance, we kindly ask you to create an account with Ecopayz wallet and provide the information to us so we can proceed to send the corresponding amount.
Please see the following link for more information.
https😕/payz.com/
Kind Regards,
RANTcasino
As requested, I created a Payz account and then verified it, and then I passed the details over to Rant Casino, to no response. I've chased them five times via email, and several more times on live chat, most recently in October where they told me it would be processed shortly. It has been months since then, and I'm unable to get a response from Rant Casino about the status of my withdrawal.
Asking me to make a Payz account seemed pretty weird, but I did it anyway in order to receive the payment, which has never been sent.
I'd like to ask for your help please in retrieving my winnings.
Kind regards
Livia
Автоматичен превод: