Играчът от Германия поиска оттегляне преди няколко дни, но оттогава се чака. Играчът получи печалбата си.
Здравейте скъпи приятели,
Спечелих 500 евро на 20 ноември и че без бонус ... на 22 ноември получих имейл, че плащането е обработено ... Сега изчаках 5 дни, 7 работни дни винаги бяха посочени в чата на живо, при което други доставчици превод в рамките на 1-3 дни, аз не се доверих на това нещо и написах имейл до "поддръжката", след което един от поддръжката ми каза, че изведнъж са имали проблеми с банките Когато се върнах в чата на живо , тази от чата на живо само за 15 минути знаеше къде е казала 2 часа по-рано, че трябва да изчакам отново до вторник ... прехвърлянето е изчерпано ... да да ... не вярвам на всичко, Питам ви за вашия опит, мисля, че никога повече няма да видя парите ... Благодаря ви предварително ..... Къде можете да докладвате по този въпрос? Толкова съм шокирана и ядосана. Такъв любителски клуб съветвам всички да не играят там, никога не съм имал подобно нещо от 6 години !! Всички останали доставчици винаги бяха сериозни и бързи ...
PS, когато пиша за поддръжка по имейл, винаги получавам този текст вместо отговор:
Здравейте,
Благодарим Ви, че отново се свързахте с нас.
Ще се свържем с вас по имейл веднага щом транзакцията бъде успешно завършена.
Искрено се извиняваме за забавянето и неудобствата, които това може да Ви е причинило.
Все още сме на ваше разположение, ако имате нужда от нещо друго.
Искрено Ваш,
Благодарим Ви, че отново се свързахте с нас.
Искаме да Ви информираме, че след разследване от нашия финансов екип транзакцията все още продължава. Това е така, защото в момента актуализираме нашите банкови референции в Германия. Ще се свържем с вас отново веднага щом транзакцията приключи.
Разбираме, че това е разочароваща ситуация и се извиняваме много за недоразумението.
Все още сме на ваше разположение, ако имате нужда от нещо друго.
Екип за поддръжка на казино Rant
Какво имате предвид всички?
Благодаря ти, бъди здрав
Уважаеми Mtova,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте парите вече са там, след като поискате няколко пъти ... можете да изтриете публикацията и акаунта ми, ако е възможно .. благодаря
Страхотна новина! Благодарим ви, че ни съобщихте. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.