Играчът изпитва неопределен проблем с Rant Casino. Отхвърлихме жалбата, защото играчът изигра баланса си до нула.
Автоматичен превод:
RANT Casino - Играчът изпитва неопределен проблем.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
RANT Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Какво се случва там. Просто получавайте един и същ отговор всеки ден, ние сме го предали. Ще бъде обработен възможно най-скоро. Това е около 50 евро, така че едно честно казино не би трябвало да се нуждае от 7 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Holzi8383,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с RANT Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, получих безплатни завъртания от Rant Casino. Тогава спечелих малко. Когато достигнах минималното изплащане от €50, го задържах. Това беше преди 11 работни дни. Когато попитах в чата, всеки ден се сблъсквах с твърдението. Отделът за изплащане е информиран, благодарим ви за търпението. Но нищо не се случи. До този ден не съм получил известие по имейл за актуализация. Нищо не се е случило все още може да го отмени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Можете ли да ми кажете дали вашият акаунт е потвърден и ако да, откога точно? Депозирал ли си някога в казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моят акаунт се проверява за. 2-ри път да. след 13 дни получих заявката. Това беше преди 3 дни и нищо не се случи. Всички просто се бавят с тях
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моят акаунт беше потвърден днес. Отидох в чата и попитах за изплащането. техният отговор. Моля, качете всички документи отново. Въпреки че в акаунта пише, че е проверен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
И разбира се, депозирах в казиното какъв въпрос е това? Разбира се, прочетох правилата и условията. Без депозит, без теглене
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Holzi8383,
Казахте ли им също, че вече е потвърдено? Ако отговорът е да, те все пак поискаха ли документа или ви позволиха да поискате теглене?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Разбира се, че им казах и изпратих екранна снимка на моя статус. И, разбира се, те го поискаха отново. Можете ли да ме попитате всичко, от което се нуждаете и искате да знаете? В противен случай ще отнеме цяла вечност, докато нещо се случи. Направих всичко необходимо, за да получа изплащане. Но това, което се случи там, не е правилно в моите очи. Сега са необходими почти 4 седмици, за да се случи нещо. Изпратих всички документи отново. Казаха ми, че ще отнеме до 48 часа. Тези 48 часа минаха от 24 и разбира се нищо не се случи отново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Holzi8383 и ти благодаря за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви на моята колежка Наталия, която оттук нататък ще ви помага.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Holzi8383,
Току-що прегледах вашия случай и напълно разбирам притесненията ви. Ще направя всичко възможно да ви помогна, като се свържа с казиното.
Уважаеми RANT Casino, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Можете ли да споделите повече информация относно проблема с плейъра? Можете ли да ни обясните защо заявката за теглене на играча не е била обработена и защо той е помолен да потвърди акаунта отново, въпреки че е направено преди?
Надявам се да те чуя скоро!
Поздрави,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здрасти,
Съжаляваме да научим, че това теглене отнема малко повече време този път. Свързах се с нашия екип и те потвърдиха, че тегленето трябва да бъде обработено по всяко време.
Надявам се това да разреши вашия случай и ви желая прекрасен ден.
РЪЧКА
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Така че мисля, че малко по-дълго ще бъде 7-10 дни, а не 4 седмици. Надявам се скоро всичко да се уреди и в бъдеще да не се налага да се налага да намесвате трето лице. Ще изчакам и веднага след като парите бъдат изплатени, разбира се, ще го напиша и тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми RANT Casino, благодаря ви за отговора.
Уважаеми Holzi8383, както можете да видите, казиното ни информира, че вашата заявка за теглене трябва да бъде обработена много скоро. Надявам се, че ще получите печалбите си без усложнения. Моля, уведомете ме, когато има актуализации. Ще ти определя времето за 7 дни.
За разбирането,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изплащането ми е отменено. Причината е, че спечелих парите от 150,00 € от безплатни завъртания без депозит. Разрешено е изплащане на максимална сума от €25. Проблемът е, че можете да теглите само от €50. Под това не е възможно. Те дават казино с такава клауза в условията си. Много добра репутация? Това не може да е истина. Трябва ли тези безплатни завъртания да подлежат на изисквания за залагане? Грешка, когато спечелих, парите веднага бяха там като истински пари. Плащаше се веднага. Не бяха бонус пари. Има свидетелства за това, никога не съм преживявал нещо подобно.
Поздрави.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Holzi8383, благодаря ви за информацията. Бихте ли изяснили дали има отделни баланси за реални и бонус пари във вашата казино сметка? Или има само един портфейл?
Уважаеми RANT Casino, бихте ли обяснили ситуацията по-подробно? Защо заявката на играча беше отменена? Не трябва ли да има възможност за изтегляне на печалбите от безплатните завъртания след изпълнение на изискването за залагане? Ако печалбите са ограничени до 25 EUR, тази сума не се ли прехвърля към реалния баланс, който може да бъде изтеглен?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
За разбирането,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Много е просто, заложих кредита си. Как може едно казино да даде безплатни завъртания в брой на играчите и след това да каже максимална печалба €25, но да изплати само от минимум €50. Пълна измама, тъй като е много несправедливо. Можете да затворите случая и никога повече няма да депозирам в казино rant
Lg Надявам се всички да го направят така
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Съжалявам да чуя, че имате това преживяване. Минималната сума за теглене е различна за метода на теглене, който използвате, но ние нямаме минимална сума за теглене от 50 евро. Възможно е някои доставчици на плащания да имат минимално теглене от 50 евро, но това не е нещо, върху което ние имаме влияние.
Относно максималното теглене на печалби от безплатни завъртания без депозит сте прави, имаме следния термин за това.
2.2. Безплатни завъртания без депозит
За безплатни завъртания, кредитирани без необходимост от депозит, освен ако не е посочено в конкретните промоционални условия, максимална печалба за теглене от 25 EUR (или еквивалента във всяка друга валута). Печалбите ще бъдат преведени във вашата парична сметка, след като завърши залагането на 35 пъти печалбата, генерирана от завъртанията. Освен ако не е посочено друго, за да изтеглите печалби от безплатни завъртания, ще трябва да депозирате минимум 10 EUR (или еквивалента във всяка друга валута).
Поздрави,
РЪЧКА
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Казино Rant за какво говориш? Минималното изплащане в Mifinity е €20, само че получавате комплект. Минималното изплащане е €50. Сега и те лъжат? Това е много лошо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здрасти,
Ще проверя отново с нашия екип по плащанията и ще се свържа с вас.
Поздрави,
РЪЧКА
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Те провериха отново за мен и вие сте прави за този конкретен метод сумата за теглене е 50 евро. Имаме обаче повече методи за теглене, които имат минимум 10 евро. Извинявам се, че ви дезинформирах.
Поздрави,
РЪЧКА
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, и никога не плащам по друг начин. Те предлагат карта Mifinity и pausafe. Тъй като лимитът е умишлено по-висок от максималната сума за теглене от €25, това е грешно. Тъй като не е нужно да депозирате минимум €50, когато депозирате
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми RANT Casino, бихте ли могли да изясните дали играчът е заложил успешно бонуса, така че максималните възможни печалби от бонуса (25 EUR) да са били прехвърлени към баланса с реални пари и да са налични за теглене?
Уважаеми Holzi8383, въпреки че казахте, че вече сте заложили парите си, трябва да уточните още веднъж. След като изпълните изискването за залагане за безплатните завъртания, тези 25 EUR прехвърлени ли са към вашия баланс с реални пари? След това, в съответствие с правилата, трябваше да направите минимален депозит от 10 евро, за да можете да поискате теглене. Казвате, че Mifinity има минимално изплащане, започващо от 20 EUR. Тогава не виждам проблема, ако имате наличен Mifinity. Виждам също, че Ezeewallet е наличен за Германия в списъка с методи за плащане на уебсайта на казиното и там пише, че минималното теглене е 10 EUR.
Както и да е, опасявам се, че ако вече сте загубили оспорваните пари, спечелени като печалби от бонус без депозит, без да изчакате решението от центъра за оплаквания на казиното или от лицензиращия орган, тогава ние не можем да предложим никакво решение на този проблем .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
В други казина можете да платите €20 в Mifinity в казино Rant, но минимумът е €50. Също така депозирах повече от €10 в по-ранен момент. Става въпрос за принципа, че не можех да изплатя €25 и ми беше казано в имейл, че ако бях играл с него и бях спечелил, €25 щяха да бъдат намалени на €25 отново и отново. И така, как трябва да платя? Така че да, заложих парите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здрасти,
В този случай сте получили всички печалби от безплатни завъртания, които са изскочили във вашия акаунт поради грешка. Никога не сме ви изпращали кампания, в която да ви информираме, че получавате безплатни завъртания от нас. Парите, които спечелихте, сега са заложени. В бъдеще, ако имате този проблем, можете да се присъедините към нас в нашата денонощна поддръжка в чата и ние ще ви помогнем да го разрешите по някакъв начин.
Поздрави,
РЪЧКА
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
1. Не мога да нося отговорност за грешка, която сте направили.
2. поддръжката им на живо изобщо не помага. Винаги пишете едно и също нещо, дума по дума.
3. Не се притеснявайте, че няма да се повтори. 4 седмици за потвърждение на акаунта, плюс намаляване на баланса ми до 25 € Ще избягвам вашето казино. Ако ме бяха верифицирали след 48 часа, както пише в техните условия, и след това ми бяха намалили на 25 евро, дори нямаше да се сърдя. Те винаги се позовават на техните правила и условия и дори не се придържат към тях самите. Вече го приемам с хумор 🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Holzi8383,
За съжаление, тъй като изиграхте баланса си до нула, страхувам се, че не можем да направим нищо и съм принуден да отхвърля жалбата ви.
Съжалявам, че не можах да бъда полезен повече. Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино.
Ние сме тук, за да помогнем.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
