RANT Casino - Играчът е нарушил условията на казиното.

Направих депозит от 35 евро и играх с часове, имах голям късмет, дори имах повече от 1000 евро на баланса си. Когато стигнах 400 евро реших да тегля. Отказаха ми оттеглянето. Казаха, че залагам с 5 евро и това не е позволено. Спомням си момента, в който това се случи и беше инцидент, след две или три завъртания, забелязах, че съм на залог от 5 евро и бързо го върнах на 1 или 2 евро. Аз също не спечелих нищо от тези 5 евро залози. Чувствам, че злоупотребяват с термините в своя полза. Правилото им е свикнало да не правят големи залози, надявайки се да извадят късмет и след това да го изиграят. Аз не го направих. Моля, помогнете винаги да използвам вашия сайт за реферали вече повече от 20 пъти.

Здравей Konoha3,

Много ви благодаря, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред по случая.

Това ли беше първото ви искане за теглене в казиното? Вашият акаунт потвърден ли е? Имате ли достъп до историята на залаганията си, където се вижда дали са били печеливши или губещи залози?

Също така, моля, препратете всички подходящи скрийншоти или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.

Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем с вашия проблем.

За разбирането,

Ник

Здравей Ник, съжалявам за късния отговор, чаках отговор по пощата. Изпращам ви имейл със скрийншоти и обяснение. Благодаря за помощта ви колега. Наистина оценявам усилията.

Поздрави

Здравей Konoha3,

Проверих имейла ви и прегледах екранните снимки. За съжаление, въз основа на това, няма нищо, което бихме могли да направим. Казиното е направило всичко според техните условия - с които сте се съгласили при регистрацията. Те също така са възстановили депозита ви, както е направено след нарушаване на условията за бонус.

Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем повече с този конкретен случай, но не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете други проблеми.

Също така препоръчвам да бъдете внимателни, когато играете с бонуси и да прочетете всички правила и условия на казиното, тъй като не всяко казино има внедрена система за блокиране на ограничени действия като държава, максимален залог, ограничени игри - и това може да създаде проблеми при опит за теглене.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру