НачалоЖалбиRANT Casino - Бонусът на играча не е кредитиран.

RANT Casino - Бонусът на играча не е кредитиран.

Автоматичен превод:

Сума: 25 €

RANT Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 14.11.2020 | Случаят е приключен : 19.11.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Германия не е получил бонус за депозит. В крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление не мога да препоръчам това казино на никого. Депозирах с 25 € Paysafecard и исках бонус за добре дошли, който също избрах, но не получих бонуса. Затова си помислих, че това ще бъде едно от казината, което отделя бонус пари от реални пари, за да ги активира по-късно в менюто. В края на песента не беше в менюто и когато писах в чата, беше казано, че има грешка в системата и бонусът вече не може да бъде кредитиран, защото вече бях заложил депозита. Така че го блокирах директно. Защото, ако казиното вече е толкова скъперник с бонуса, това също ще създаде проблеми при изплащането на печалбите. Жената в чата веднага блокира акаунта, без поне да се извини. Това е буза и просто не може да бъде сериозно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих условията за бонус и това намерих https://www.rantcasino.com/bonus-terms :

„В случай, че играч не е успял да поиска бонус за мач (бонус върху депозита) или е забравил да го направи и възнамерява да играе с бонуса, той трябва да се свърже с клиентската поддръжка преди да направи каквито и да е залози и да поиска да коригира баланса си . "

Бихте ли могли да посъветвате дали сте се свързали с екипа за поддръжка на клиенти, преди да направите залагания? Ако го направихме, щяхме да имаме шанс, за съжаление, ако не го направих, страхувам се, че не можем да направим много за вас.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Не, не го направих, но все пак избрах бонуса в менюто и го депозирах с бонуса. Но играх и с друга група от тях и те очевидно правят същото с тях, те го правят нарочно. Но без значение не плача около 25 €.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино.

Сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини