Играчът от Япония е направил депозит, който все още не е отразен на сайта на казиното и в момента се преглежда. Въпреки че са изпратили екранна снимка на прехвърлянето и чакат отговор, те не са получили никаква комуникация по имейл.
Вчера направих депозит, но още не е отразен в сайта. Всичко, което чувам е, че е в процес на преглед от съответния отдел.
Изпратих екранна снимка на трансфера, който направих, но все още не съм получил отговор по имейл.
Уважаеми Shinya252554,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Свързах се с доставчика и техният отдел за поддръжка просто ми отговори, че в момента проверяват проблема и трябва да изчакам.
Изпратих и екранна снимка на прехвърлянето.
Не е отразено, въпреки че са минали 20 часа от депозита.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
