Играчът от Финландия продължи да залага, въпреки че си наложи самозабрана на казината-сестри на тази платформа. Акаунтът на играча беше преотварян многократно, позволявайки по-нататъшно залагане и те поискаха възстановяване на сумата. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на исканията за допълнителна информация и доказателства. Без необходимата документация не успяхме да проучим по-нататък.
Имам забрана за хазарт в дъщерните казина на това Казино, но въпреки това ми беше разрешено да играя. Освен това акаунтът ми е отварян отново няколко пъти, което ми позволява да продължа да залагам. Искам възстановяване на средствата ми.
Уважаеми Imjjj,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с Raketti Casino.
За съжаление, не е написано, че всички ваши сметки в други казина на същия собственик ще бъдат автоматично блокирани или самоизключени. Моля, разберете, че ако се самоизключите от едно казино, това не означава непременно, че сте защитени на всички други свързани уебсайтове. Бихте ли посъветвали, ако сте поискали директно изключване от Raketti Casino?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Уважаеми Imjjj,
Моля, препратете доказателствата и вашата заявка за самоизключване, изпратена до казиното, на nikolas.b@casino.guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
