НачалоЖалбиRajbet Casino - Играч обвинява казиното, че удържа печалби.

Rajbet Casino - Играч обвинява казиното, че удържа печалби.

Автоматичен превод:

Сума: 165 000 INR

Rajbet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 23.8.2023 | Решена : 9.3.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Индия не успя да изтегли печалбите си от 167 000 рупии. След като предостави всички необходими документи за проверка, казиното поиска банкови извлечения за всички банки за теглене, включително една, която е затворена. Сега казиното е блокирало акаунта му, като твърди, че е предоставил фалшиви документи. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Този сайт работи само за проверка

Акаунт - vardhan6300

Дадох всичките си лични данни и документи и адхар и всичко останало

Но дори и след това не ми дадоха теглене

И печеля 167000rs и след това те започнаха нов план, тази проверка

И аз също дадох всички документи, но нищо не се случи

Те просто питат всички мои банки за тегления

Има ли сайт, който иска теглене, използвано извлечение от банкова сметка?

И също така те искат декларация за оттегляне 2,5 години назад, която вече е затворена от мен

И сега ми блокираха акаунта с това, че фалшиви документи

Вижте тези хора как мамят парите на хората

Сайт на Froud


Моля, дайте моите плащания и ми помогнете на всеки

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми vardhanudapa001,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от лицензираните казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Правилно ли разбирам, че проверката на метода на плащане изглежда е единственото препятствие между вас и вашите печалби? Представихте ли всички други лични документи, необходими за проверката?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вече документите, свързани с личните ми документи и kyc, са одобрени, те само казаха, че вашият kyc е одобрен, можете да се оттеглите отново след известно време, те отново питат същото

Всички документи, свързани с моя kyc, бяха изпратени на сайта и сега сайтът не възстановява моите депозити и не обработва тегления, така че как мога да си върна парите

Моля, дайте справедливост

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, vardhanudapa001, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей vardhanudapa001,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.

Бихме искали да поканим казино Rajbet да се присъедини към разговора.


Уважаеми казино Rajbet,

Можете ли да предоставите повече информация защо тегленето на играча все още не е обработено?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Поздрави от екипа на Rajbet,

По време на разследването бяха открити някои финансови отчети с използване на Photoshop, но не бяха открити нарушения, водещи до нечестна игра. Проверката е завършена, моля, не използвайте фалшиви документи, за да избегнете ситуации с блокиране на акаунт. Средствата са налични за теглене.


Поздрави,

Раджбет казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи раджбет, сега получих чакащите си тегления

Благодаря за помощта за този гуру на казиното


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви за отговора, екип на Rajbet.


Уважаеми vardhanudapa001,

Това е страхотна новина. Радвам се да чуя, че успешно сте получили печалбите си.

Тъй като жалбоподателят потвърди, че средствата са получени успешно, считаме, че тази жалба е успешно разрешена. Сега ще го затворим като „разрешен" в нашата система. Бих искал да благодаря и на двете страни за тяхното сътрудничество и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да ви помогнем.


Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честен преглед и всякакви предложения, които може да имате за подобряване на нашия процес на разрешаване на жалби и посредничество, ще бъдат високо оценени. Вашата обратна връзка може да се окаже полезна за други, които обмислят да се свържат с нас относно проблеми, свързани с онлайн казино.


Благодаря ви предварително за отделеното време.


С Най-Добри Пожелания,

Михал

Казино.Гуру

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини