НачалоЖалбиRajbet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Rajbet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 45 000 INR

Rajbet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 7.7.2023 | Случаят е приключен : 9.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчката от Индия се опита да изтегли средствата си, но след като представи документите за самоличност, акаунтът й беше блокиран без обяснение. Акаунтът на играча беше блокиран поради предполагаемо нарушение на Правилата и условията относно спортните залагания, така че отхвърлихме жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

опитвам се да изтегля сумата си, те ме помолиха да направя kyc, след това качвам документите си, след което блокираха акаунта ми без никакво обяснение

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми sumbul143,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно цялата ситуация.

Правилно ли разбирам, че вашият акаунт е бил блокиран по време на KYC проверката?

Предоставили ли сте на казиното всички необходими документи за самоличност навреме и в правилен формат?

Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

казаха ми да направя kyc и поискаха някои документи, дори аз току-що качих идентификационен номер и след това се върна и акаунтът беше блокиран

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file без обяснение, те просто питат документите ми в чата на живо, чакайки актуализация от там

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file проверката на самоличността мина, но все още не отблокираха акаунта ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file нямат какво да кажат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Какви видове игри играехте?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

приложих бонус към моя депозит. беше спортен бонус

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за бързия отговор.

За съжаление все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, но мога да предложа три уебсайта, които го правят:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Надявам се, че ще могат да ви помогнат с проблема ви. Моля, разберете, че не бихме могли да ви посъветваме правилно, тъй като нямаме достатъчно представа за спортните залагания и не бихме могли да преценим компетентно всички плюсове и минуси. Следователно жалбата ви ще бъде отхвърлена. Наистина съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни.

Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добре

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини