Играчът от Индия беше с блокиран акаунт. Потребителката е участвала в спортни залагания и е поискала възстановяване на депозита си. Екипът по жалбите обаче изясни, че се занимава само с проблеми, свързани с онлайн казина, а не със спортни залагания. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради естеството на проблема.
блокираха акаунта ми, без да ми дадат никаква причина. дори аз се извинявам за грешката си, ако съм го направил, все още не ме деблокират или не ми възстановяват депозита
Уважаеми sumbul143,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Rajbet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
бях спортен бонус, дори те не ми връщат депозита
Благодаря ви за отговора, sumbul143. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания.
Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.
не, благодаря, поне можете да ги споменете, за да възстановите депозита
Моля, имайте предвид, че в случаи, свързани със спортни залагания, ние не се свързваме с казина и не искаме възстановяване на депозити, тъй като оплакванията се отхвърлят. Най-многото, което можем да направим, е да ви насочим към друга служба за разрешаване на жалби.
Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с уебсайтове предвид тези обстоятелства.
Ще чакам вашия отговор.
Благодаря за разбирането. Ще ви изпратя списъка с предложените уебсайтове по имейл след затваряне на тази жалба.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
