Играчът от Индия среща трудности при тегленето на средства от Rajabet, тъй като казиното е поискало KYC документи и тепърва ще ги проверява, въпреки че е получило всички подавания. Играчът изразява разочарование от обслужването на клиенти, което само го информира, че документите са на опашка, което го кара да вярва, че казиното извършва измама.
Моето потребителско име е - s********
Правя депозит и се опитвам да изтегля, след като rajabet поиска kyc необходими документи Качих всички необходими документи, но те все още чакат и обслужването на клиенти не помага, те през цялото време искат документи са в позиция на опашка, Rajabet прави измама с клиент, моля, премахнете този сайт в pramotion страница Имам всички екранни снимки и доказателство, че Rajabet има измама, те не дават теглене и не проверяват документи
Моля, вземете мерки срещу rajabet, това прави измама, като клиентът първо пита, не се нуждае от kyc депозит и теглене след депозит, опитайте се да изтеглите, питайки документи kyc complasory и всички документи са качени, те не проверяват документи и не проверяват документи
Уважаеми Vikram99,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния?
Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно тегленето и проверката? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Моето потребителско име е - s********
Правя теглене, след като той отхвърли и поиска потвърждение на документи и качих всички необходими документи (adhar карта, селфи с документи и пълна дата на хартия), но rajabets не потвърждава акаунта ми, това показва само чакане и обслужването на клиенти не помага, моля, помогнете ми за потвърждение, вие свържете се с rajabet и поискайте проверка на документите ми и разрешаване на теглене
Моето потребителско име - s*******
Вижте обслужването на клиенти, което не помага, винаги един и същи отговор
Моят потребителски номер - s********
Той отново прехвърли чата, друг агент, те през цялото време искат един и същ отговор, документите са на опашка, моля, помогнете ми за проверката на документите ми
Уважаеми Vikram99, чухте ли от казиното за резултатите от процеса на проверка?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
