Играчът от Индия имаше забавяне при проверката на KYC, тъй като казиното не беше отговорило на имейлите му в продължение на 3-4 дни. Те търсеха своевременно изтегляне на средствата си. Информирахме играча, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни и удължихме таймера със 7 дни. Играчът обаче не отговори на допълнителни съобщения, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на комуникация.
Те не ми казват колко време ще им отнеме за проверка на kyc. Минаха 3-4 дни и все още не са отговорили на имейлите ми или нещо подобно, моля, искам парите си възможно най-скоро.
Здравей namanmalik24022003,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Rajabets Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Подадох документите на 11 юни, ето снимката, работата е там, че не отговарят на нито един от имейлите ми или нещо подобно, чувствам се безпомощна.. 
Здравей namanmalik24022003,
Както е посочено по-горе, проверката може да отнеме до 14 дни, така че, моля, уведомете ни само веднъж, че ще отнеме повече време.
господине, досега минаха 9 дни и няма отговор за тях, готов съм да изчакам 15 дни, ще съм благодарен, ако ми отговорят..
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
