Играчът от Индия спечели значителна сума пари и е изправен пред трудности при изтеглянето й поради предполагаемия отказ на казиното да провери необходимите документи, въпреки представянето им. Отхвърлихме тази жалба, тъй като средствата са изиграни, преди да можем да се намесим.
играя на това от дълго време, няма проблем, докато не загубите, но когато спечелите огромна сума като мен, спечелих 182000
те искат документи като мобилния ви номер. сметка и когато предоставите, те не са проверени и поддръжката на клиенти пита не сме упълномощени
така че това е трикът на този уебсайт за измами
чакам дълго време за проверка на документите ми, но не ги провериха
Уважаеми cmgurcharan ,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт? Бихте ли ми казали преди колко дни сте поискали теглене и сте започнали проверката на акаунта?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
моят kyc документ вече беше проверен преди, но внезапно те искат мобилен номер. проверка
и предоставих необходимите документи
те са взети вече отнемат повече от 48 часа, но документите ми все още не са проверени
поддръжка на клиенти попитайте, че няма максимален срок за проверка
те се оправдават
защото не искат да плащат
Моля, изчакайте още няколко работни дни, докато казиното обработи и провери вашите документи. Ако до края на тази седмица няма развитие, ние ще се намесим.
много ви благодаря, че ми помогнахте
добре, нека изчакаме още няколко дни
какво мислите колко трябва да чакаме за проверка, защото това не е толкова голяма работа да проверя малкото ми документи
знам много добре, че те само се оправдават и също чакат да загубят средствата ми
Здравей cmgurcharan,
Има ли някакво развитие след последния ни разговор, моля?
голяма измама, моля, не играйте на този уебсайт
имам 225 000 инри в сметката си
изискват документ за сметката ми за мобилен номер, въпреки че съм предплатен клиент
след предоставяне те не правят нещо
тогава загубих всичките си пари, след като чаках 10 дни
след това ми проверяват документа
те не правят нищо, докато не загубите парите си
За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички залози, които се правят. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало твърде късно.
Има ли нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем?
Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
