Rajabets Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Здравейте, моето потребителско име a***64 в rajabets ..депозирам 5000rs и играя спечелете още 3800rs..след изпращане на kyc ..kyc в очакване 55 дни, тогава целият баланс се приспада и сумата на депозита се връща ..след като клиентът попита, кажете, че отделът за риск приспада печалба баланс ..така че върнете спечелената ми сума..много лоша услуга в бъдеще никой не използва..защото ако спечеля голяма сума след kyc в очакване повече от 1 месец ..много лоша услуга..услуга на клиентите копиране и поставяне и изпращане ..услуга за обаждания Gmail услуга няма отговор..ако искате парите да са на сигурно място, тогава не играйте раджабет

Уважаеми harry7779,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?

Правилно ли разбирам, че казиното не е предоставило ясно обяснение относно конфискуваните печалби?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте Казино Гуру и Абсихек,

Първо бихме искали да заявим, че има 2 различни акаунта, регистрирани в Rajabets; ha******9 - Ab********4, принадлежащи на един и същ потребител под различни имена-фамилии. Ab********4 беше маркиран от доставчика на казиното като „Арбитражно залагане" и неговият последен депозит „5000 INR" беше достъпен за теглене от потребителя и информацията беше предадена на потребителя чрез поддръжка на живо. След това потребителят е изтеглил последната си сума на депозита. Всички акаунти, свързани с Ab********4, бяха прекратени.

4.8. Възстановявания

„Играчи, които правят печалба чрез арбитраж, измама, бъг в играта или рисков залог, могат да бъдат изтрити без обяснение от отдела по риска. Депозитът на играча, с изключение на нечестното предимство, може да бъде възстановен на играча, когато рецензиите приключат. Rajabets си запазва правото да изтрие всички печалби и да задържи сумата на депозита. Транзакциите ще се извършват по усмотрение на Rajabets."

Уважаеми/уважаема harry7779,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Здравейте всички,

Благодаря и на двамата за отговорите.

harry7779, бихте ли ни посъветвали на кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?

Здравейте, скъпа Кристана, сър/госпожо, аз играя с казино на живо...в раджабет

Благодаря ви много, harry7779, за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Много благодаря, скъпа, моля, разреши моето essu, може в бъдеще подобно поведение на rajabets да не се доверява на никого.. и също благодаря за подкрепата.

Здравей, harry7779,

Съжалявам да чуя за вашата ситуация. Отсега нататък ще ви помагам с проблема.

Уважаеми екип на Rajabets Casino,

Ако говорим за нарушение на Правилата и условията на казиното, може ли казиното да обоснове решението си със съответните доказателства?

Възможно е да споделяте данните директно тук, с вашия отговор или като ги изпратите на моя имейл адрес (branislav.b@casino.guru).

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Здравейте Казино Гуру и Хари,

Споделихме съответното доказателство с Бранислав.

Потребителят може също да потвърди тегленето на последния депозит (5000 INR) на;

19.03.2023 г

Здравейте, господине, благодаря за подкрепата сега, споделете информация, Бранислав.. моля, решете моето запитване, може да се доверите в бъдещето и играйте отново...

Уважаеми екип на Rajabets Casino,

Благодарим ви за имейла и предоставената информация. Ще ни трябват обаче още подробности/доказателства относно изявлението на доставчика и конфискуваните печалби.

Можете ли да погледнете последния ми имейл и да ми предоставите отговори и искани подробности?

Здравей Бранислав,

Можете ли да потвърдите дали нашите имейли са получени от вас?

Да, господине, вече изпрати имейл, така че, моля, проверете

поздрави на всички

Благодаря и на двамата за вашите имейли и актуализации и съжалявам за забавянето.

Уважаеми екип на Rajabets Casino,

Да, разбира се, получих всичките ви имейли. Въпреки това не са предоставени повече или всички поискани подробности.

Затова бих искал да ви помоля да отговорите на последния ми имейл и да ми предоставите необходимата информация.

Уважаеми harry7779,

Позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията.

Вие само потвърдихте, че сте играли казино на живо в Rajabets. Играхте ли само казино игри на живо в Rajabets или играехте и спортни залагания, слотове или други игри? Ако говорим за секцията за казино на живо - можете ли да потвърдите, че сте играли предимно игри от доставчика на Evolution Gaming или че значителна част от оспорваните печалби са получени чрез игра на тези игри? Ако е правилно - какви точно игри си играл?

Играхте ли с някакъв бонус? Ако да, какъв бонус или бонуси сте използвали?

Да, играйте само еволюционни игри в бакара. Депозирам 5000 рупии, получете безплатно завъртане 20 спечелете 100-200 рупии нещо. След това ще играя само еволюционни игри в бакара.. и играя с истински .. след това съм kyc, изпратете първо, потвърдете след това отново изпратете сметка за електричество след holl процес повече от 50 дни kyc потвърдете теглене само сумата на моя депозит 5000rs печеливша сума приспадната..не се е случил нито един такъв тип..няма подходящ отговор от онлайн услугата..кажете, че отделът за риск е приспаднат вие сте пари ..първата услуга на rahabets няколко акаунта казаха, но е невъзможно нито едно доказателство не предоставя защо подобно поведение..печелене на сума 3500rs само без essu, но печалба на сума повече от 1 lakh и приспаднат целия баланс как да се доверите на такъв сайт на rajabets...много срокове и условия дадени как да приспаднат баланс от rajabets...моля, вярвайте, че играчът може да играе отново, отколкото за подкрепата на казино гуру...

Благодаря ти, harry7779, за твоето потвърждение и обяснение.

Уважаеми екип на Rajabets Casino,

Отговорих на последния ви имейл и в момента чакам отговора ви с допълнителни данни и подробности.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

Здравей Бранислав,

Съответните подробности бяха споделени с вас по имейл.

Уважаеми harry7779,

Бяха ми предоставени допълнителни подробности и доказателства в подкрепа на твърденията за „Арбитражно залагане" във връзка с друг акаунт в казино в една игра на казино на живо. След като събрахме цялата необходима информация, ние затваряме тази жалба като неоснователна поради нарушаване на правилата и условията на казиното - участие в забранена практика, която ви е дала несправедливо предимство пред казиното. Нямате право на печалбите, получени по този начин. Казиното действа коректно и в съответствие с неговите правила и условия, които сте приели при регистрацията. Приложеното правило беше споменато по-горе в първия пост от казиното. По принцип можете дори да се радвате, че първоначалният ви депозит е бил върнат при вас и след такова нарушение само невалидните печалби са били конфискувани.

Съжалявам, че не можахме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Ако не сте доволни от решението за оплакване, препоръчвам ви да се консултирате с хазартния орган, който регулира казиното. В случай на въпроси, не се колебайте да ми пишете наbranislav.b@casino.guru .

Благодарим ви много, екип на Rajabets Casino, за предоставената информация и за съдействието.

С Най-Добри Пожелания,

Бранислав, Casino.Guru