НачалоЖалбиRajabets Casino - Изтеглянето се бави.

Rajabets Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 121 244 INR

Rajabets Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 7.4.2024 | Случаят е приключен : 16.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Индия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. Играчът е предоставил всички необходими документи за проверка на KYC, но процесът все още е висящ след 20 дни. Въпреки усилията на екипа за жалби да помогне и да поиска повече подробности, играчът не предостави допълнителна информация или комуникация с казиното. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на отговор от играча.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 7 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважеми manojmanu63,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Така че трябва ли да изчакам 14 дни и да се върна тук с актуализацията??


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Здравейте manojmanu63,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей Кристина,


все още проверката е в състояние на „изчакване". Няма правилен отговор от поддръжката за чат и статусът също не се актуализира. Моля, помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Благодаря ви много за отговора, manojmanu63. Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей Кристина,


Предоставих всички необходими документи, като предна и задна снимка на моята шофьорска книжка и селфи с лист с Rajabets с датата в него, както беше предложено от екипа на Rajabet. Минаха 20 дни и няма никакъв отговор от тях. Което е много досадно, моля, помогнете и поправете това скоро.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравейте, момчета ,


всяка актуализация ??

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Разбира се, Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Извинявам се, но все още не съм получил никакви имейли от вас. Можете ли да ми препратите съобщението, за да можем да продължим с тази жалба?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема manojmanu63,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини