Играчът от Индия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. По това време плащането не е било обработено. След като подаде жалбата, той потвърди, че документите му са проверени и оттеглянето все още не е приключило. Малко след това той ни информира, че тегленето е обработено успешно. Отбелязахме жалбата като разрешена в отговор на потвърждението на играча, че е получил оттеглянето си.
Проверката на моя документ вече приключи.... Но тегленето е поискано преди 30 часа... Все още не идва
Благодаря ви, казино гуру... Тегленето е направено🙏
Уважаеми praveenfg98866,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
