Играчът от Индия се оплаква от дългия процес на проверка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
проверката ми чака последните 6-7 дни
mene pahali baar kyc ke liye doc. качи kiye par wo отхвърли ho gye,
mene fir se upload kiya fir reject hua , mene custmer care se baat ki to pata chalaki mene doc. ki копие на снимка качване ki hai , mene fir se orignal doc. качете kiye hai par 6-7 дни ho gye par abhi tak kyc пълен nhi hui,
mera rajabets se anurodh hai ki yah prosess jaldi se pura kare. taki me aage rajabets ka upyog karu моля...
моето потребителско име е " krishnakasera "
Превод:
проверката ми чака последните 6-7 дни
Защо имам док.
ki фото копие качено ki hai, mene fir se orignal doc. Качен за 6-7 дни, който все още не е завършен,
Моля ви да завършите процеса възможно най-скоро. така че, моля, използвайте раджабет в бъдеще...
моето потребителско име е " krishnakasera "
Уважаеми vishupatel5000,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела