Rajabets Casino - Играчът иска компенсация за технически проблеми.

Имах 4 проблема през последните 10 дни. Същият проблем втори път за късмета на Ганеша. Имам нужда от компенсация поради тези проблеми загубих 52 000 за 10 дни.

Имах проблеми с Ganesha fortune в продължение на 2 седмици, сега е решен днес и от безплатните завъртания 301, но само 244 бяха кредитирани и играта също не се показва в историята на играта.

Вчера също 2 игри sun of Egypt 3 и volcano coins бяха заседнали с грешка вътрешна грешка.

Поради непрекъснати проблеми съм депресиран и имам загуби в този период от време около 50 000. Имам нужда от всички компенсации.

Уважаеми Vihu77,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.

Бихте ли уточнили какво имате предвид, като казвате, че сте загубили 52 000 поради вътрешни грешки в играта? Тези пари удържани ли са от сметката ви, въпреки че не виждате игрална дейност в профила си?

Свързвали ли сте се с поддръжката на клиенти относно техническите проблеми, пред които сте изправени?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Уважаеми/уважаема Vihu77,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Има проблеми с доставчиците на игри, постоянни бъгове с игрите, които играя най-много sun of Egypt 3 и Ganesha fortune, поради тези проблеми винаги, когато купувам функция за покупка и игра, завъртания на Ganesha fortune, получавам само половината от сумата, която печеля. Също така няма история на играта за този конкретен кръг. Това е измама. Свързах се с поддръжката, но без помощ или без голяма компенсация. Имам нужда от помощ Имам нужда от голяма компенсация

Съжаляваме, но ако игрите не са записани във вашата хронология на игрите, не можем да определим дали средствата са били несправедливо приспаднати от акаунта ви или сте получили по-ниски печалби от полагащите се. Без допълнителни доказателства в подкрепа на вашите твърдения, не можем да се свържем с казиното и да поискаме разследване. Поискали ли сте от казиното да предостави вашата история на игрите във формат Excel от датата, на която сте срещнали грешките във вашите игри?

Поисках история на играта и също така аз лично отворих играта, където има история на играта, но не мога да видя само тази конкретна игра в историята на играта. Това е измама. Дори повдигнах допълнителни заявки за история на игрите, но те не ми предоставиха и доставчиците на игри ок 3 oaks и ps gaming премахнаха тези игри напълно от казиното, след като се сблъсках с проблеми в продължение на 2 седмици, имам нужда от помощ

Разбирам вашето разочарование, скъпи Vihu77, и наистина съчувствам на вашата ситуация. Въпреки това, моля, разберете, че като посредник между онлайн казината и играчите, първо трябва да съберем достатъчно доказателства от играча, за да можем да проучим проблема и да обсъдим ситуацията с казиното. Без солидни доказателства в подкрепа на вашите твърдения, не можем да поискаме обяснение от казиното.

Ето защо със съжаление ви информирам, че не можем да продължим с разследването и трябва да затворим тази жалба. Препоръчвам ви да опитате да се свържете директно с доставчика на играта, като посочите датата и часа, когато сте срещнали проблемите. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Най-добри пожелания

Вероника