Играчът от Индия многократно е поискал Rajabets Casino да изключи или деактивира акаунта му за постоянно, но все още може да получи достъп до него. Освен това той е имал забавяне на тегленето от 7-9 дни за неговата сума от 10 000. Проблемът не беше разрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Многократно поисках rajabets casino да ме изключи или деактивира акаунта ми за постоянно. Също така помолете оператора да предаде съобщението ми, но изглежда не го прави.
Все още имам достъп до акаунта си.
Преди това изтеглих 10 000 и трябваше да чакам 7-9 дни, докато сумата ми се отрази в сметката ми.
Чудя се как този уебсайт има рейтинг над средния.?
Това е моят имейл: [скрит от Casino Guru]
Направете го веднага.
Уважаеми yorungjhajen,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:
Закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време и казиното няма задължения към играча.
От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да само при определени обстоятелства (след периода на размисъл и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени/с проблем с хазарта).
Бихте ли посочили причината за закриването на вашия акаунт? Ще бъдете ли така любезен да ми препратите исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното? Моят имейл адрес е veronika.l@casino.guru .
Благодаря ви много предварително.
най-добри пожелания,
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
