Уважаеми ilya9982 ,
Обсъдих вашия случай с представителя на казиното извън тази тема и бях информиран, че закриването на вашия акаунт и конфискацията на печалбите ви се основават единствено на вашите дейности за спортни залагания в RainBet Casino.
Със съжаление трябва да ви информирам, че тъй като вашият проблем е свързан предимно със секцията за спортни залагания на RainBet Casino, ние не можем да предоставим необходимата помощ в този случай. За съжаление, в момента нямаме специален отдел, който да се занимава с въпроси, свързани със спортните залагания, и следователно не можем да предложим експертната гледна точка, необходима за провеждане на задълбочено и подробно разследване на вашия случай.
Предвид изложените по-горе причини трябва да отхвърля тази жалба.
Ако имате допълнителни въпроси или несъответствия, или срещнете някакви проблеми с това или друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нас отново.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кубо
Dear ilya9982,
I have discussed your case with the casino representative outside of this thread and was informed that the closure of your account and the forfeiture of your winnings are solely based on your sports betting activities at RainBet Casino.
I regret to inform you that, since your issue is primarily related to the sports betting section of RainBet Casino, we are unable to provide the necessary assistance in this case. Unfortunately, we do not currently have a dedicated department to address issues related to sports betting, and therefore, we are unable to offer the expert perspective needed to conduct a thorough and detailed investigation of your case.
Given the reasons outlined above, I must reject this complaint.
If you have any further questions or discrepancies, or encounter any issues with this or any other casino, please do not hesitate to contact us again.
Thank you for your understanding.
Best Regards,
Kubo
Автоматичен превод: