Играчът от САЩ е поискал изтегляне преди три седмици. Все още не е получено. Въпреки че предполагаме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Чаках да получа печалби от Raging Bull от началото на октомври. От отдела за обслужване на клиенти ми казаха, че ще трябва да отворя нова банкова сметка, за да получа печалбите си. Тогава ми казаха от "Поддръжка+", че нямам нужда от нов акаунт и че ще обработят моя WD. Те го направиха, все още нямаше пари, WD беше обработен и одобрен на 18 октомври.
Имах втора победа на 24 октомври. Все още не е одобрен, въпреки че ми казаха, че има приоритетен статус.
Ще продължа да се обаждам на поддръжка+, но се надявам, че може да успеете да помогнете.
Използвал съм онлайн казина много пъти, никога не съм имал WD да изисква толкова време.
Всичките ми документи са в и одобрени и са от преди 18 октомври.
Можеш ли да помогнеш?
Анна К
Скъпа Анна,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето.
Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокация и договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за теглене, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие за разрешаване на проблема ви, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали сте теглили печалби от това казино в миналото? Предлагали ли са ви някакъв алтернативен начин на плащане за теглене на средствата си?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте, никога досега не съм теглил от raging bull, попитах за алтернативен начин на плащане и ми казаха, че няма такъв. Благодаря ти Анна К
Много благодаря, Анна, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Адам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
здравей Анна,
Прегледах вашия случай и ще се опитам да се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бих искал да поканя Raging Bull Slots Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
поздрави на всички,
Просто потвърждавам, че на 11 ноември плащането беше изпратено до нашите доставчици на плащания от трети страни от ваше име за изплащане като банков превод Anna. Като общо правило, след като плащането е извършено от казиното, ние разглеждаме 3-10 работни дни преди това да бъде преведено от нашата трета страна и да бъде отразено в салдото на вашата банкова сметка. Така че не би трябвало да е много сега.
Уведомете ни, когато това влезе!
Най-добри пожелания,
Ник и разяреният бик
Здравей Ник,
Благодаря Ви за актуализацията.
Скъпа Анна,
Ще настроя таймера на 7 дни, моля, уведомете ни, ако междувременно получите плащането.
поздрави Анна,
Проверих акаунта ви и той е активен, не би трябвало да има проблеми с достъпа. Може би изчистете бисквитките си, уверете се, че не използвате VPN, проверете проблеми със защитната стена, изчистете кеша си и т.н.
Също така няма случаи на неуспешно влизане в акаунта или използване на неправилна парола, което оставя следи, които мога да видя в бекенда. Това означава, че не се свързвате с казиното по някаква причина.
Надявам се това да помогне!
Най-добри пожелания,
Ник и разяреният бик
здравей Анна,
Получихте ли плащането си вече? решен ли е въпроса?