Raging Bull Slots Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Казиното предлага 14 ежедневни безплатни завъртания за 7 дни след депозит от $30 или повече с максимално теглене от $100. С този бонус спечелих изпълних всички изисквания за залагане и поисках теглене на 14.03.2023 г. По това време вече имах предстоящо теглене на $2500 от спечелването на моя депозиран баланс, което беше заявено на 3/11/2023 и не е одобрено до 3/28/2023, 12 пълни работни дни, които, както можете да видите по-долу, са 5 работни дни след посочения от техните T&C срок. Освен това плащането не е изпратено/получено до 12.04.2023 г. цели 15 работни дни от датата на одобрение, отново още 5 работни дни след посочения от техните T&C срок.

Одобрение на тегления

1. Всички заявки за теглене трябва първо да бъдат прегледани и одобрени от Казиното, преди да бъдат изпратени за плащане.
2. Всички заявки за теглене ще бъдат прегледани в рамките на 7 работни дни от датата на заявката.
3. Максимум $2500 ще бъдат одобрени за период на плащане. Недопустимите заявки ще бъдат отказвани в рамките на този период от време.
4. Плащането ще бъде извършено от 7 до 10 работни дни след одобрение. Ще се изпращат максимум $2500 на седмица. Всички баланси ще бъдат изпратени следващата(ите) седмица(и). Тази сума може да варира поради ограничения на процесора.
5. Моля, имайте предвид, тъй като това е международна транзакция, вашата банка и/или други участващи банки може да наложат допълнителни такси за конвертиране на валута и обработка.

Поддръжка за чат на казино, след като гореспоменатото изплащане на $2500 беше завършено чрез изпращане на средства, което се случи на 4/12/2023, моята чакаща заявка за теглене на $100 незабавно ще бъде одобрена. Сега, 6 дни по-късно и след две посещения на поддръжката в чата, той все още стои в изчакващ статус и дори след одобрение съм сигурен, че ще бъда принуден да чакам още цели 10 работни дни, ако не и повече, за да получа плащането действително изпратено/получено.

Иска ми се да мога да кажа, че това е първият път, в който се сблъсквах с този тип забавяне на теглене, но за съжаление не е и най-изключително разочароващата част от всичко това е как те взривяват вашата входяща кутия с твърдения за по-бързи изплащания за вложителите в биткойн, претендирайки за 90% платени в рамките на 24 часа, което според моя опит е пълно и общо BS. Дори използването на опцията Coindraw показваше 3 до 7 дни на няколко пъти вместо 24 часа, както беше ясно посочено на страницата за потвърждение на подадената заявка. Освен това тази опция за изплащане, както и всяка друга полза от казиното, ми беше отнета в почти всяко друго RTG казино, което играя, включително, но не само безплатни ежедневни завъртания за вложители, всеки промо код, който съм пробвал оттогава, и малко по-бързи времеви рамки за изплащане . Защо? Защото всъщност спечелих прилична сума, вместо стриктно да захранвам линията им за печалба.

Това е неразумно според мен и е лоша работа, ако идеята е да имаме лоялни завръщащи се играчи.

Уважаеми Jenc828,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още предстои във вашия акаунт, без да бъде обработено? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но повече от месец е необичайно дълго време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, към 18.04.2023 г. в 23:54 CST заявката за теглене все още е в същия чакащ статус. Когато говорих с поддръжката в чата по-рано, искането беше другото ми теглене, одобрено, но неплатено по това време, задържаше одобрението на заявката от $100 и след като изплащането на одобреното теглене беше изпратено, текущата висяща заявка можеше да премине към статус на одобрено. Изплащането беше получено на 12.04.2023 г., но състоянието ми на изчакване все още не е променено. Посетих поддръжката за чат два пъти през тези 6 дни, за да ми кажат, че се прехвърля към съответния екип, но въпреки това нищо не се променя.

Казиното не е направило никаква индикация за вътрешен системен проблем и като се има предвид, че бях лишен от всички други предимства на казиното, бих предположил, че те просто забавят изплащането. Спечелих над $12 000, изтеглих около $7 000 и отмених тегления, възпроизвеждайки обратно в казиното около $5 000, занимавайки се със забавяния в изплащането на всяка стъпка, като това е най-дългото досега.

Актуализация: 20 април, 07:23 ч. Тегленето на биткойни е одобрено, поискано 2023-03-14 05:45 ч. 100,00 щатски долара

Сега ще видим колко време им отнема действителното изпращане на плащане.

Страхотни новини, Jenc828. Моля, уведомете ме, след като получите печалбите си. Ще чакам търпеливо актуализацията.

Добре, ще го направя. Днес е 5-ти работен ден и все още нищо. Техните T&C посочват 7 -10 работни дни от датата на одобрение.

Моля, изчакайте няколко работни дни казиното да обработи плащането и средствата да стигнат до вас. Ще се свържа с вас в сряда.

10 работни дни ще бъдат четвъртък и моят метод за теглене е биткойн, така че би трябвало да е само въпрос на минути да получа средства, след като бъдат изпратени. За съжаление, не очаквам да получа нищо до четвъртък, вместо това очаквам да трябва да се свържа с екипа за поддръжка в петък, за да ескалирам. За съжаление трябваше да се справям с това повече от веднъж.

Благодаря ви много, Jenc828, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Павел ( pavel.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей, Jenc828!

Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.

Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.

Благодаря ти!

Това звучи като прекрасна идея. Ще се радвам да чуя тяхната страна.

поздрави на всички

Имам удоволствието да съобщя, че плащането беше извършено днес чрез биткойн и потвърдено, че е доставено в Blockchain Explorer. Извинения за закъснението Jenc828, радваме се, че успяхме да разрешим това вместо вас.

Най-добри пожелания,

Ник и Разяреният бик

Jenc828, моля, потвърдете кога ще получите печалбите си.

Получих известие за предстоящ депозит от моя акаунт в Coinbase в 8:30 тази сутрин. Въпреки това, 8,5 часа по-късно този депозит все още се показва като чакащ с нула потвърждения. Никога не ми се е случвало това с друга сделка. интересно

Получих също имейла по-долу 3 минути след известието за предстоящия депозит, но имейлът гласи, че тегленето ми се преглежда и може да отнеме 5 до 7 дни. Това се изпраща за теглене, което вече е одобрено и просто чакаше плащане. Малко съм объркан

Jenc828, предполагам, че средствата ще стигнат до вашата сметка в близко бъдеще. Това е информацията, която намерих на уебсайта на Coinbase. Най-вероятно тегленето от казиното/депозитът във вашата сметка в Coinbase е направено чрез банков превод, така че може да отнеме малко време.

Надявам се, че ще получите парите си възможно най-скоро!

Уважаеми/уважаема Jenc828,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.