Raging Bull Slots Casino - Играчът се бори да изтегли печалби.

От 29 април 2021 г. се опитвам да изтегля $ 900 от Raging Bull Slots Casino. Първата ми молба беше отхвърлена, защото се страхувах от кражба на самоличност с всички искани документи, така че затъмних някаква информация за формулярите, които подадох въз основа на съвети от експерти. След това се опитах да изтегля биткойн на 11 май 2021 г., след като изпратих всички необходими формуляри, без нищо да е затъмнено, и днес разбрах, че тази молба е отхвърлена. В момента разговарям с Райън Грегъри, който ми казва, че последната заявка е „отхвърлена от екипа за теглене, защото екипът за изплащане не е обработил имейла, който съм изпратил". На въпроса как се свързвам с екипа за изплащане, чатът приключи. Бих се държал далеч от този сайт поради различни причини, главно формите, които те изискват за изплащане, постоянното им намаляване на тегленията, бавното обслужване на клиентите (5 работни дни) и неспособността им да обработят своевременно теглене, АКО изобщо . Изцяло съм ужасен от това онлайн казино и тяхната репутация. КУПУВАЧ ВНИМАНИЕ - направете проучване, преди да похарчите трудно спечелените пари.

Скъпа Ивон,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик.

Разбирам ли правилно, че сте предоставили необходимите документи с всички необходими подробности, видими? В противен случай бих ви препоръчал да си сътрудничите изцяло с казиното и да предоставите всички необходими документи, в противен случай няма да можете да получите печалбите си.

Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru , или като алтернатива можете да я публикувате тук.

Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Скъпа Ивон,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Имам потвърждение по имейл, че всички документи, необходими за оттеглянето, са получени и те поискаха да се оттегля, използвайки техния биткойн метод, което и направих, но молбата ми за оттегляне от 2.06.21 все още е в очакване. Това е четвъртото искане за оттегляне, което направих с Raging Bull. Изпратих цялата документация на Кристина, заедно със съобщения от моята банка.

Благодаря ви много Ивон за отговора. Сега ще предам жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Ивон!

Отсега нататък аз ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на Raging Bull Casino в тази жалба, за да ни помогнат при разрешаването на проблема ви с оттеглянето.

Благодаря ти!

Здравей всички,

Погледнах буквално навсякъде в нашата система Ивон, не мога да намеря никъде, че сте подали какъвто и да е вид данни за изплащане на който и да е имейл акаунт на ведомство в тази компания. Виждам множество заявки за информация, но няма отговори от ваша страна, поне от регистрирания имейл акаунт, посочен във вашия лист на казино плейъра.

Докато не разполагате с валиден метод за изплащане във файла, процесът не може да продължи напред. Моля, изпратете исканата документация като имейл за отговор на една от заявките или ме уведомете и мога да помоля някой от моя екип да се свърже лично с вас за съдействие.

Най-добре,

Ник и яростен бик

Разполагам с всички изпратени от мен имейли и документи, включително информация от вашия екип за поддръжка, показваща, че всички документи са получени. Ще изпратя цялата тази информация на Krista за доказателство.

Криста, моля, кажи ми, ако имаш нужда от повече. Запазил съм всяка комуникация с изключение на чатовете, тъй като те не винаги ми ги изпращат дори след като съм ги поискал.

Хей Ивон,

Знам само, че не мога да намеря подробности никъде, продължавах и моят агент Алекс се свърза с вас. Най-важното тук е да сортираме нещата, за да можем да продължим напред при оттеглянето ви и това изглежда като най-целесъобразния начин. Внимавайте за имейла му и го следвайте. Би трябвало да можем да пуснем това шоу на път.

Най-добре,

Ник и яростен бик

От последните имейли, които получих днес, казиното трябва да е получило цялата документация, тъй като балансът на моята сметка вече е $ 38, но нищо не е депозирано в акаунта ми. Копирах Криста в електронната си кореспонденция с Raging Bull, така че тя е напълно закрепена и не трябва да й препращам документи. Искрено оценявам помощта на Ник да стигне дотук, но ще бъде интересно да се види дали някога е направен депозит по моята Bitcoin сметка след почти 2 месеца и документите за проверка, изпратени обратно в началото на май.

Хей Ивон,

В момента се справяме добре, данните за плащане се преглеждат и актуализират във вашия акаунт и искането за теглене е прегледано и одобрено. Като цяло добър напредък.

Сега ще работим по това, за да ви измъкнем вратата, не би трябвало да е твърде дълго, бих казал Ако не днес или утре, то в началото на следващата седмица, ако трябва да преценя.

Уведомете ни, когато влезе!

Най-добре,

Ник и яростен бик

Ще очаквам обработка на плащането и ще информирам всички, ако нещо бъде получено.

Бих искал да знам защо Ник посочва обработката след няколко дни, най-късно през следващата седмица, но Алекс посочи в имейла си, че може да са 7-10 работни дни: „След като тегленето бъде одобрено, ние изпращаме средствата в рамките на следващите 7-10 работни дни. След като средствата бъдат изпратени, времето за доставка може да варира в зависимост от ограниченията на нашите доставчици на платежни услуги. "

Ясно е, че все още нямам представа кога тези пари ще бъдат обработени в моя портфейл за биткойн, но ще ви дам предимство на съмнението и ще гледам календара.

Здравей Ивон!

Моля, информирайте ни за състоянието на вашето плащане!

Очакваме с нетърпение да чуем от вас.

Хей Ивон,

Обучавам агентите си да внимават, когато обещават всичко, което е извън техния контрол, Алекс даваше стандартните срокове, но тъй като бях на това лично и имах разумна степен на сигурност, можех да ускоря нещата за вас малко.

Добрата новина е, че плащането наистина излезе в петък, както очаквах, надявам се, че това е положително за вас.

Уведомете ни, че сте го получили, ако искате.

Най-добре,

Ник и яростен бик

На 18 юни получих частично плащане от $ 607.90, така че благодаря много, но вярвам, че все още се дължи допълнително плащане, за да се компенсира общото теглене на $ 901. Моля, уведомете ме, когато това ще бъде обработено.

Хей Ивон,

Печелившият ви депозит използва купон без депозит / без максимален депозит, който ви дава допълнителни 178 щ.д. върху депозита, за да играете и печелите. Тези средства не подлежат на касиране и се премахват след одобрение на заявеното от Вас теглене. Като се извади таксата за обработка от $ 25 $ 698 (.01855885BTC) е била изплатена директно на вас чрез биткойн, трябва да предположа, че разликата се дължи или на таксите в приемащия край, или просто поради нестабилността на самия биткойн.

Надявам се, че това изяснява нещата и се радвам да чуя, че сте получили печалбите си.

Най-добри пожелания,

Ник и яростен бик

Благодаря ви за обяснението, но когато играех играта, очевидно гледах, за да видя кога мога да осребря поради използването на талона. Вярвам, че трябваше да похарча над $ 5000 залагания в казиното, преди да започна да събирам истински печалби. От моя страна талонът беше спаднал до $ 0 и сумата, която можех да изтегля, оставаше. Намалих го до 900 долара и след това реших да изтегля тези средства.

Можете ли да обясните как допълнителни 178 долара бяха премахнати от тегленето от 900 долара, което ми беше на разположение за теглене?

Искам този случай да бъде приключен колкото всички вас.

Имам екранна снимка от 16 юни, която показва, че тегленето на $ 178 е одобрено от мениджър.

Хей Ивон,

Това, за което се позовавате в първото съобщение по-горе, е „playthrough" - това е сумата на играта в брой, необходима, за да се класирате за теглене, след като приключите, имате право да изтеглите всички бонуси за депозит, различни от паричните средства, както е посочено в правилата от бонуса и условията на казиното.

Що се отнася до второстепенния въпрос за „одобрението на мениджъра", за да премахнете паричните средства от сметката си, е необходимо определено ниво на авторитет, той трябва да бъде одобрен от служител на управленско ниво. Това е системата, която уведомява всички участващи страни за неспазаемата сума на Вашето теглене, която е премахната от затворената система. Ако забележите, това е точната сума на некасируеми средства, свързани с тегленето.

Най-добре,

Ник и яростен бик

Приключете случая, благодаря за цялата ви помощ и време.

Скъпа Ивон,

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.