Играчът от Сингапур е недоволен от процедурите, които съпътстват процеса на проверка. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
аз не намирам, че е необходимо да искаме да депозираме 1-во преди теглене ??
n поиска нашата C карта да бъде направена снимка отпред n отзад
.
когато дори не можем да общуваме с тях
Здравейте,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите тази задълбочена процедура.
Разбирам ли правилно, че печалбите ви са натрупани само от бонус без депозит?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела