Сметката на играча от Германия беше затворена, след като направи голяма печалба, която те оценяват на приблизително €7600. Бяхме принудени да отхвърлим жалбата, тъй като проблемът беше свързан със спортни залагания.
Автоматичен превод:
Rabona Casino - Печалбите на играча са конфискувани след закриване на сметката.
Автоматичен превод:
Сума: 6 100 €
Rabona Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 8 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
\
Превод
Казиното затвори сметката ми, след като спечелих приблизително €7600 от депозит от €1500. Върнаха ми само депозита. Обосновката им беше просто "9.1". Проверих техните правила и условия, но не съм нарушил нито едно от тях. След моите печалби и когато започнах да правя тегления, ме помолиха да удостоверя самоличността си. Трябваше да кача личната си карта, доказателство за адрес и банкови извлечения за два месеца (незамъглени!!). След като качих всичко това, те поискаха извлечение от Paypal, въпреки че не бях направил депозит с Rabona чрез Paypal. Ден след като качих извлечението от Paypal, акаунтът ми беше закрит, използвайки "9.1" като причина, без никакво известие (трябваше да ги попитам защо).
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми lilifee200,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Rabona Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
Какви игри сте играли, за да натрупате печалбите си в казиното? (слотове, игри на живо, мултиплейър, спортни залагания)
Какъв метод сте използвали за депозиране в казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
\
Превод
Здравей Томас,
Играх там около 2 месеца и акаунтът ми беше анулиран на 29 август. блокиран.
Забелязах, че е блокиран само когато се опитах да вляза в сайта и тогава получих съобщение, че е блокиран. Играх почти само на спортни залагания през всичките 2 месеца и съм сигурен, че всичките въпросни €6100 бяха спечелени чрез спортни залагания. Винаги съм депозирал с Giropay.
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Благодаря ви за отговора, lilifee200. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, ние нямаме достатъчно познания, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания.
Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
\
Превод
Благодаря много за отговора Томас.
Има ли начин да ви дам достатъчно представа? Дори да беше спортно залагане, пак е казино. В противен случай бих искал да приема списъка с уебсайтове, наистина съм отчаян, защото е свързан с много пари и вече знам защо бях блокиран и че не съм нарушил това правило. Благодаря ти.
С Най-Добри Пожелания
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Моля, разберете, че ако сте залагали само на спортни залагания, акаунтът ви е бил блокиран и сте били обвинени в измамна дейност, казиното вероятно е открило дейност, която изисква допълнително разследване. Тъй като нямаме достатъчно представа за тази област на онлайн хазарта, не бихме могли да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да преценим този случай справедливо. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, просто не можахме да оценим правилно проблема. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.
Скоро ще ви изпратя нашите предложения за уебсайтове, които разглеждат оплаквания относно спортни залагания.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с което и да е онлайн казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock