Играчът от Португалия не е получил теглене от 400 €, направено на 18-ти и многократно се е свързвал с казиното за актуализации, само за да му бъде казано, че плащането се забавя.
Автоматичен превод:
Rabona Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 400 €
Rabona Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 21h 29m 43s
Обзор на случая
преди 2 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 14 часове
Превод
Искам да подам жалба относно казино Rabona Sportsbook, защото не ми плащат. Направих теглене на 18 този месец и все още не съм получил нищо. Свързах се с казиното няколко пъти чрез чат и те винаги казват едно и също нещо - че се забавя и ще го разрешат. Просто не искат да ми платят 400 евро, които ми дължат. Това е липса на уважение към клиента. Не мисля, че ще мога да си взема парите. Ако са честни ще си платят, но вече не вярвам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 часове
Превод
Уважаеми PAULO1876,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 часове
Превод
Добро утро, първия път, когато направих теглене, те платиха след няколко дни, сега това плащане трябваше да бъде платено.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
