Rabona Casino - Играчът е обвинен в отваряне на множество сметки.

Депозирах 8000 INR в rabona за бонус за добре дошли за първи депозит от 8000 INR. но казиното отказа за бонус с множество извинения като

1) множество акаунти и 2) Администрацията си запазва правото да не прилага бонус към вашия акаунт.

Мисля, че това условие е абсолютно несправедливо за мен също така нямам няколко акаунта в rabona, моля casino.guru да се намеси, моля, ако искате повече информация, винаги съм на разположение за това

Уважаеми Sohilshaikh51,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като ваш или да използвате вашия имейл адрес?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

И накрая, бихте ли ни посъветвали какво се е случило с вашите депозирани средства? Все още ли са недокоснати във вашия акаунт и все още ли е достъпен вашият акаунт?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Никой от моето семейство или моето устройство няма акаунт в rabona. и относно средствата средствата са използвани.

Това е техният отговор на имейла

Здравей Сохил,

Благодарим ви, че се свързахте с екипа за поддръжка на клиенти. За мен ще бъде удоволствие да ви помогна днес!

Това решение е взето от администрацията на сайта, за съжаление, бонуси не могат да се добавят към вашия акаунт

Ако имате допълнителни въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нас чрез имейл support@rabona.com или чрез чат на живо.

Най-добри пожелания,

Екип на rabona.com

Извинявам се, но ако вече сте изиграли депозирания си бонус, дори нямате право на никакво възстановяване. Моля, разберете, че казината като цяло не са задължени да възнаграждават своите играчи с промоционални оферти. Бонус привилегията може да бъде отнета по всяко време без допълнително обяснение.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Но условието е първо да играете със сумата на вашия депозит, по-късно те ще добавят бонуса

Съжалявам, но както споменах по-рано, казината не са задължени да награждават своите играчи с бонуси. Бих предложил да проверите предварително в казиното дали имате право на някаква промоционална оферта, преди да депозирате средства в сметката си.

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.