Играчът от Канада е изправен пред проблеми с тегленето на пари поради проблем в казиното, въпреки че е потвърдил акаунта си и е съобщил за проблема. Измина повече от седмица без проактивни актуализации от казиното.
Автоматичен превод:
Ra Casino - Играчът изпитва забавени тегления.
Автоматичен превод:
Сума: Can$6 025
Ra Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
1d 6h 41m 28s
Обзор на случая
преди 2 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Казиното изпитва някакъв проблем, който не ми позволява да изтегля парите си. Потвърдих акаунта си и съобщих грешката на казиното. Те са наясно с това и го разглеждат. Единственият проблем е, че е минала повече от седмица и ако не се свържа с тях, те не казват нищо. Имам впечатлението, че обсъждането на този проблем с казиното на този уебсайт може да ускори проблема
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Уважаеми Firestarter440,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли ми препратили комуникацията с казиното, обясняваща грешката на veronika.l@casino.guru ? Освен това можете да публикувате екранни снимки тук.
Кога за последен път комуникирахте с екипа за поддръжка на клиенти относно грешката с техните плащания? Уточниха ли кога ще се оправи?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Препратих имейлите, които имам с казиното
Не съм правил теглене преди
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
Veronika в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
