Играчът от Финландия изпитва проблеми с бонус игрите в R7 Casino, след като спечели над €37 от 140 безплатни завъртания. Въпреки че изпробва многобройни решения и се свърза с поддръжката около десет пъти, тя не получава помощ и се натъква на непрофесионално поведение от страна на представителите за обслужване на клиенти.
здравей
Регистрирах се в R7 Casino и изиграх 140 безплатни завъртания. Спечелих малко над €37. Въпреки това нито една от тези бонус игри, които могат да се играят с бонус пари, не работи. Опитах всичко възможно, изчистих кеша и т.н. и след това се свързах с чат поддръжката на казиното. Те определено не знаят какво говорят. Споменах, че игрите не работят и направих всичко възможно. Три пъти представителят на отдела за обслужване на клиенти прекрати чата по средата на разговора. Не съм получавал никаква помощ от тях. Вероятно съм се свързвал с тях по въпроса 10 различни пъти. В крайна сметка те прекъснаха чат разговорите по време на дискусията.
Здравей Jomatsu86,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с R7 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
