Играчът от Германия откри, че акаунтът й в QuickWin Casino е блокиран без предупреждение. Нейните печалби от 2000 евро все още не са изплатени.
Автоматичен превод:
QuickWin Casino - Тегленето на играча е блокирано със закриване на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 €
QuickWin Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
1d 19h 29m 48s
Обзор на случая
преди 5 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
\
Превод
Уважаеми екип на QuickWin,
Свързвам се с вас относно акаунта ми на играч в QuickWin. Все още имам неизплатени печалби от 2000 евро, които бих искал да изплатя. За съжаление открих, че акаунтът ми е блокиран без предупреждение. Моля за разяснение за тази мярка и печалбите ми да бъдат изплатени бързо.
С Най-Добри Пожелания,
Сара S*****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми Sschaa,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно?
- Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
- Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
- Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема Sschaa,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
\
Превод
Допълнителни коментари от играча:
Първият ми въпрос е колко струва използването му?
Бях регистриран и спечелих тази награда без бонус!
Просто ме блокираха!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравей Sschaa,
Услугите на нашия център за разрешаване на жалби се предоставят безплатно.
- Бихте ли посъветвали кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
- Вашият акаунт беше ли потвърден преди?
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Уважаеми Sschaa,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
Sschaa има 1d 19h 29m 48s да отговори
Моля, изключете вашия AdBlock