Играчът от Италия изпитва забавяне при получаването на теглене, направено на 27 октомври, което не е обработено след 9 дни. Освен това играчът трябваше да повтори процеса на теглене на 2 ноември, но причината за отмяната му не е ясна.
Минаха точно 9 дни откакто направих тегленето си на 27 октомври, а още нищо не съм получил. На 2 ноември трябваше да повторя процеса на теглене, но не знам защо беше отменен. Ще се радвам на вашето съдействие!
Уважаеми francescomirraa1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
