QuickWin Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Здравейте,

тегленето ми е отворено от 27.05.2024 г. и нищо не се случва. чатът на живо не е полезен. казаха ми да имам търпение, но чаках достатъчно дълго, повече от две седмици. Бихте ли ми помогнали, моля?

Поздрави

Уважаеми Snoopy86,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Правили ли сте успешни тегления преди?
• Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
• Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте и много ви благодаря за бързото повторение

направих няколко тегления в миналото, без да имам проблеми, което беше направено за няколко дни

проверката не беше необходима и все още не е необходима

не съм използвал никакъв бонус

Поздрави

Благодаря ти за отговора, snoopy86. Моля, предоставете следната информация:

• Кога направихте последното успешно теглене?
• Използвали ли сте същия метод на плащане, за да изтеглите печалбите си в миналото?
• Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.

Благодаря ти.

Здравейте,

• последното успешно теглене е направено на 15.04.2024г
• обикновено използвам mastercard за депозит и теглене, но по времето, когато направих това теглене, те премахнаха mastercard, така че този път използвах крипто
• състоянието на моето оттегляне все още е в очакване

Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Здравейте,

стриймър ми помогна да си взема парите. благодаря все пак за помощта 🙂

нишката може да бъде затворена.

Уважаеми Snoopy86,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру