Играчът от Гърция чака теглене повече от 8 дни, въпреки че обслужването на клиенти заяви, че трябва да отнеме само 3-5 работни дни. Той съобщава, че обслужването на клиенти не е помогнало с проблема. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Направих теглене и се свързвам ежедневно с обслужването на клиенти. Казват ми, че ще отнеме 3-5 работни дни за връщане на парите ми, но минаха 8 дни и все още нищо. Невероятно, но никой от отдела за обслужване на клиенти не може да ми помогне.
Здравей Ксуполиас,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с QuickWin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Парите са направени от депозит, а не от бонус всеки ден говоря с отдела за обслужване на клиенти и те ми казват същото и аз изпратих имейл и минаха няколко дни, моля, изисквам, тъй като депозитът на парите беше направен толкова веднага да се направи и оттеглянето, което ме изморихте толкова много дни
Благодаря
Здравей Ксуполиас,
Бихте ли могли да поясните дали вашият акаунт е верифициран или не? Моля, имайте предвид също, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето, ако акаунтът ви вече е потвърден.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
