Играчът от Гърция имаше забавени тегления. Той поиска теглене, което не беше обработено и впоследствие поиска акаунтът му да бъде закрит. Играчът реши, че вече не се интересува от нашата помощ, затова затворихме жалбата.
The player from Greece experienced delayed withdrawals. He requested a withdrawal that was not processed and subsequently asked for his account to be closed. The player decided he was no longer interested in our help, therefore we closed the complaint.
Играчът от Гърция имаше забавени тегления. Той поиска теглене, което не беше обработено и впоследствие поиска акаунтът му да бъде закрит. Играчът реши, че вече не се интересува от нашата помощ, затова затворихме жалбата.
Казиното е измама. След като поискаха теглене, те никога не обработиха транзакциите. Избягвайте да играете в това казино. Това е измама. Бъдете предпазливи. След тази ситуация аз лично ги помолих да ми закрият акаунта. Срам за тях.
The casino is a scam. After requesting a withdrawal, they never processed the transactions. Avoid playing at this casino. It is a scam. Be cautious. After this situation, I personally asked them to close my account. Shame on them.
Το καζίνο είναι απάτη. Μετά από αίτημα ανάληψης δεν διεκπεραιωσαν ποτε τις αναλήψεις. Αποφυγεται να παιξεται σαυτο το καζίνο. Είναι απάτη. Προσοχή. Εγώ προσωπικά μετά από αυτό τους είπα να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Ντροπή τους.
Уважаеми chapnorris3,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене? Правили ли сте успешни тегления преди?
Благодаря ви много за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear chapnorris3,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Could you please advise when exactly you requested this withdrawal? Have you made any successful withdrawals before?
Thank you very much for your reply.
Best regards,
Kristina
Поисках теглене на 30.07.2023 г. и казиното отказа да обработи тегленето. И тъй като прочетох по-късно в коментарите на други играчи за сравняваното казино на kazino guru и други играчи се сблъскаха със същия проблем, така че реших да ги помоля да затворят акаунта ми, защото разбрах, че сравненото казино е измама и никога няма да играя в него отново.
I requested a withdrawal on 7/30/2023 and the casino refused to process the withdrawal. And as I read later in comments of other players about the compared casino on kazino guru and other players have faced the same problem so I decided to ask them to close my account because I understood that the compared casino is a scam and I will never play in it again.
Ζήτησα ανάληψη 30/7/2023 και το καζίνο αρνήθηκε να διεκπεραιωσει την ανάληψη. Και όπως διάβασα αργότερα σε σχόλια άλλων παικτών για το συγγεκριμενο καζίνο στο kazino guru και άλλοι παίκτες έχουν αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα οπότε κ αποφάσισα να ζητήσω να κλείσουν τον λογαριασμό μου διότι κατάλαβα ότι το συγγεκριμενο καζίνο είναι απάτη και δεν θα ξαναπαίξω πότε σε αυτό.
Благодаря ви за отговора, chapnorris3. Разбирам защо решихте да закриете акаунта си в казиното. Това означава ли, че вече не се интересувате от нашата помощ?
Thank you for your reply, chapnorris3. I understand why you decided to close your casino account. Does this mean that you are no longer interested in our assistance?
Вашата помощ е да оцените честно сравняваното казино, защото то има нечестно и подвеждащо поведение спрямо играчите. Благодаря предварително
Your help is to honestly evaluate the compared casino because it has an unfair and misleading behavior towards the players. Thanks in advance
Η βοήθεια σας είναι να αξιολογήσεται με ειληκρινια το συγγεκριμενο καζίνο διότι έχει άδικη κ παραπλανητικη συμπεριφορά προς τους παίκτες. Ευχαριστώ εκ των προτέρων
Казвам ви, че единственото нещо, което може да се направи, е да се даде лоша оценка на въпросното казино, защото са измамници. Благодаря
I am telling you that the only thing that can be done is to give a bad review to the casino in question because they are scammers. Thanks
Σας λέω ότι το μόνο π έχεται να κάνεται είναι να αξιολογήσεται με κακή κριτικη το συγγεκριμενο καζίνο διότι είναι απατεώνες. Ευχαριστώ
Добре, разбирам. Тъй като изглежда, че вече не сте заинтересовани да продължите с този случай, сега ще го затворя. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Alright, I understand. Since it seems you are no longer interested in proceeding with this case, I will now close it. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.