QuickWin Casino - Опитите на играча за теглене в QuickWin се отменят.

Здравейте, момчета. Играх на quickwin за първи път (без бонус, всичките ми пари чрез депозит на обратна карта), тъй като съм на ниво 1, мога да тегля само $1kа на ден. Въпреки това се опитах да изтегля 2k през отделни дни и единственият ми начин да изтегля е с банков превод. Поисках да бъда потвърден сервал време, но продължават да ми казват, че не е необходимо. Въпреки това тегленето е отменено, кредитирано обратно към игралната сума, така че трябваше да опитам теглене отново. Имам правилния си номер на банкова сметка, държава и BIC/Swift код, който беше необходим. Не съм сигурен какво правя погрешно, тъй като единственият метод на плащане за теглене е банков превод за мен. И аз за първи път използвам този сайт. Всяка помощ ще бъде много оценена, тъй като поддръжката ми казва да изчакам, но не навлизайте в повече подробности или не предлагайте как мога да помогна на процеса.

Уважаеми Amyzx,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?

Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Хей ти. Така че не съм проверил. Питах няколко пъти, но поддръжката каза, че все още не е необходимо и ако е така, ще получа имейл.. никога не идва. Така че продължавам да питам същия отговор. Не съм сигурен защо парите бяха върнати обратно в игралната ми сметка, тъй като направих всичко правилно, така че си помислих. Въведох добре BIC/Swift код и номера на банковата си сметка, след което получих този отговор, за да опитам отново. Имам само един метод за теглене, който е банков превод.

Моля, вижте по-долу

Благодаря ти много, Amyzx, за отговора ти. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби?

Здравей, о, не, жалко е. Никога не съм имал проблеми с банкови преводи, докато не играх на този сайт. Да, те просто казаха, че ако не успея отново, опитайте друг метод за теглене, но всъщност не знам как или откъде да започна, тъй като нямам нито един от другите методи или никога не съм се регистрирал и т.н. Използвал съм само банков превод.. Ще изчакам и ще видя дали отново не успее, така че може да се наложи да опитам да направя acc по някакъв начин за payz или skrill? Нямам представа какви са те обаче

Благодаря ти, Amyzx, за твоя отговор. В случай, че последният ви опит да изтеглите печалбите си чрез банков превод срещне някакви проблеми, бих препоръчал да проучите алтернативни методи на плащане. Инструкции как да настроите тези алтернативни методи също можете да намерите на нашия уебсайт (Skrill или MiFinity ). Като начало предлагам да се консултирате с казиното, за да определите най-подходящия метод на плащане и за двете участващи страни.

Здравейте, нищо не работи. Казиното няма да обясни каква част от подробностите са неправилни и няма да ми позволи да тегля. Нуждая се от помощ, тъй като това беше отхвърлено два пъти в продължение на 2 седмици. Щастлив съм да изпращам чатовете си по имейл. Те продължават да се въртят в кръг

Освен това те отхвърлиха две последни тегления с банков превод и едно все още чака, което не ми позволява да отменя, за да опитам да използвам skrill като метод за теглене.

не съм сигурен как иначе да получа тези пари, ако не искат да ми кажат какво всъщност не е наред с данните ми? Също така друг човек се оплаква, че банковият превод не работи за него, след което той получи парите си. Как иначе мога да направя това?

също така забелязвам, че различни имена в чата ще отговорят, но снимката е същата като на друг човек, който би ми изпратил съобщение по-рано… и получавам автоматични отговори от казиното и те никога не помагат. Точно същите отговори... Чувствам се сякаш говоря с бот.

Благодаря ви много, Amyzx, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей Amyzx,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина върху това.

Бихме искали да поканим QuickWin Casino да се присъедини към разговора.

Уважаеми казино QuickWin,

Можете ли да предоставите информация защо тегленето на играча чрез банков превод е постоянно неуспешно?

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Уважаеми Михал,

Благодарим ви, че се свързахте с нас.

Искаме да ви информираме, че за съжаление, когато се свързахме с нас във форума, клиентът вече беше отменил тегленето си. Впоследствие те направиха допълнителни заявки за теглене и те бяха обработени успешно.

В резултат на това считаме случая за приключен.

С Най-Добри Пожелания,

Quickwin

Благодарим ви за отговора, QuickWin Casino.

Уважаеми Amyzx,

Според отговора на QuickWin Casino всички ваши тегления са обработени успешно. Можете ли да потвърдите това? Можем ли да считаме проблема ви за разрешен?

Бяхме информирани по имейл от играча, че всички заявки за теглене са изпълнени успешно и считаме, че това оплакване е разрешено.

Сега ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието, Amyzx. Моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Михал

Казино Гуру