НачалоЖалбиQuickWin Casino - Множеството заявки за теглене на играча са отхвърлени.

QuickWin Casino - Множеството заявки за теглене на играча са отхвърлени.

Автоматичен превод:

Сума: NZ$800

QuickWin Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 25.7.2024 | Случаят е приключен : 5.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Нова Зеландия успешно поиска множество тегления на обща стойност $2,400 от юни насам, всички от които бяха отказани. Казиното приписва проблема на неправилни кодове за оторизация от доставчика на плащания на играча. Играчът многократно се е опитвал да тегли, използвайки същия метод, използван за депозита, но не е получил нито една от печалбите. Удължихме времето за реакция на играча, за да проучим алтернативни методи за теглене, но в крайна сметка отхвърлихме жалбата поради липса на отговор от страна на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Започнах да играя в това казино в началото на юни. Спечели малко пари и се опита да тегли. Тъй като беше отхвърлен, в крайна сметка изиграх част от печалбите си и спечелих още. Първото теглене беше $700 на 18/6 беше отказано, така че играйте малко и 2-ро теглене от $200 отказа и изигра 3-то теглене от $200, след това $300 и след това $1000, но тъй като това продължаваше да се отхвърля, щях да играя печалбите си, така че паднах до $800 и имах исках теглене от 02/7 - 20/7 и разговарях с отдела за обслужване на клиенти. Изтеглих от 18/6/24 до 20/07/24 и не съм получил нищо. Казват ми, че това е моят доставчик на плащания. Говорих с моята банка, те ми казаха, че търговецът не използва правилния код за оторизация, тъй като банката се опитва да защити срещу предполагаема измама. Казах на отдела за обслужване на клиенти да помоли техния финансов екип да постави правилния код, но все още получавам отказ. Обслужването на клиенти каза да използва различен начин. Така че опитах много пъти с начина, по който платих депозита си и банковия превод, тъй като това са единствените опции, които имам, тъй като нямам друг начин и не отварям тези други начини за плащане, тъй като би трябвало да мога да получа моите печалби от това как съм платил. Ти взе депозита ми, така че трябва да можеш да го върнеш. Обслужването на клиенти е много безполезно. Просто искам печалбите си. Щеше да е по-добре, ако получих $1000, когато ги поисках, но играх $200, защото не получавах печалбите си. Изобщо не препоръчвам това казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Скъпи Мичи,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

  • Бихте ли обяснили кои алтернативни методи бяхте посъветвани да използвате за теглене на вашите печалби?
  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Първо ме посъветваха да използвам начина, по който платих, който е с виза, а след това банковият превод и в двете посоки отказаха. След това ме помолиха да използвам skrill или другите методи, изброени в раздела за теглене. Никога не съм чувал за други начини за плащане/теглене и ги нямам и не смятам да отворя такъв, просто получавам парите си, тъй като би трябвало да е лесно да ги върна във визата си, точно както правят повечето други онлайн казина. Играл съм на други сайтове преди. Никога не съм имал този проблем.

Също така ви изпратих имейл какви чатове успях да запазя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодаря за имейла ви.

Бихте ли споделили екранна снимка кои методи за теглене са налични в момента?

Ако има други налични методи за плащане, препоръчвам ви да им дадете шанс.

Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

file

това са методите за теглене, но имам само Visa и банков превод, другите опции нямам и съм обяснил това на отдела за обслужване на клиенти. Също така не искам да отварям нищо, за да ги получа чрез тези други методи. Никога не ми се е налагало да използвам други методи в други казино сайтове

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Скъпи Мичи,

Бих искал още веднъж да ви насърча да дадете шанс на алтернативните методи на плащане.

Моля, проверете нашите ресурси за някои от предложените начини на плащане, достъпни за вас, и си сътрудничете с казиното при теглене, като ги използвате.

https://casino.guru/skrill-casino-guide

https://casino.guru/neteller-casino-guide

https://casino.guru/mifinity-casino-guide

https://casino.guru/ethereum-casino-guide

Моля, уведомете ме за всякакви актуализации.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

За съжаление не мога да използвам другите методи на плащане, тъй като не разполагам с тях или не разпознавам някой от използваните от мен методи на плащане. Най-добрият вариант за мен е банков превод или виза. Но те отказват поради липса на правилния код за оторизация. Може ли казиното да използва правилния код за оторизация, моля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Ръководствата, които свързах, съдържат раздели за това как да започнете с всеки от споменатите методи. Доставчиците на плащания в казиното може да нямат опцията да издават транзакции с различни кодове за оторизация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

В момента опитвам един от тези, които ми предложихте. Ако това не работи, означава ли това, че ще трябва да опитам всичко, защото това е много усилие. От юни до август сега се опитвам да осребря печалбите си дълго време. не мислиш ли

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Ще се опитаме да ви помогнем, ако една или повече опции не работят за вас. Моля, уведомете ме за по-нататъшно развитие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Mitchie,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини