Играчът от Австралия е поискал изтегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление той все още не е получил спечелените пари.
Автоматичен превод:
QuickWin Casino - Изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: A$750
QuickWin Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
5d 6h 52m 23s
Обзор на случая
преди 2 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравейте и добър ден,
Измина седмица, откакто се опитах да изтегля печалбите си от quickwin и винаги се анулира при 3-тия път, когато се опитам да изтегля.
Опитах обслужването на клиенти и техният отговор винаги е същият. 3-5 работни дни и го отмениха. Моят метод за теглене е банков превод. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважеми Ron28,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
не ми позволява да проверявам. Винаги го анулират след 5 работни дни, трети път 🙁
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
Превод
Пак го отменят за 4ти . Опитах се да говоря с отдела за обслужване на клиенти по въпроса, но те казаха, че акаунтът ми в bsb не е прав, за което го проверих два пъти, преди да се опитам да изтегля 🙁.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
Превод
Винаги казва, че смяната е приключила. Предайте на друг агент. 🙁 Просто не знам какво да правя, моля, помогнете ми. 🙁
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Благодаря ти за отговора, Ron28. Правили ли сте успешни тегления преди? Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравейте и добър ден, всъщност не тегля за първи път и винаги се отменя на 4-ти път. Обслужване на клиенти, те винаги имат един и същ отговор. Без активен бонус. Това е истинският ми баланс 
Снощи пак се опитах да тегля. Проверявам отново тройно моя bsb и accnt номер с моето accnt име. Всичко вярно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Благодаря ви много, Ron28, за съдействието. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колежката Мирка ( miroslava.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Уважаеми Рон28,
Казвам се Мирка и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Сега бих искал да поканя представител на QuickWin Casino да се присъедини към този разговор.
Уважаеми казино QuickWin,
Бихте ли могли да дадете разяснение защо оттеглянето на играча се забави?
Благодаря ви предварително,
Мирка
Автоматичен превод:
QuickWin Casino има 5d 6h 52m 23s да отговори
Моля, изключете вашия AdBlock