Играчът от Австралия чака да получи сумата си по-малко от две седмици. За съжаление това все още не се е случило.
Автоматичен превод:
QuickWin Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Автоматичен превод:
Сума: A$800
QuickWin Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
3d 12h 39m 40s
Обзор на случая
преди 3 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Два пъти моето теглене на $800 беше отказано от това казино, първото обяснение от чата за поддръжка беше грешка на доставчика на плащане и бях помолен да изтегля отново и беше отказано още веднъж след чакане почти седмица без обяснение, а чатът на живо просто продължава да казва Zendesk не е на разположение, за да се свърже с тях. Играх 50 долара и получих бонус за добре дошли отгоре и го заложих и можех да изтегля 800, изминаха почти две седмици.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Уважеми Mich85,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Благодаря ви, наистина се надявам това да се разреши
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Всъщност минаха две седмици, току-що разбрах и как да изпратя допълнително
екранни снимки частно към жалбата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Здравейте Mich85,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
