Играчът от Испания смяташе, че не е трябвало да му бъде позволено да играе в това казино. Екипът за жалби информира, че казиното е отговорно за изплащането на печалбите, ако позволи на играчи от ограничени държави да отварят акаунти. Въпреки това, тъй като играчът не отговори на запитвания относно неговия баланс за теглене, разследването не можа да продължи и жалбата беше приключена.
Изправен съм пред обвинения в Испания и те ми позволиха да играя.
Уважаеми salvyka1966,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с QuickWin Casino.
Бих искал обаче да ви информирам, че приемаме ситуацията, когато казиното позволява на играчи от ограничени държави да отворят акаунт, стига те да не използват това като възможност по-късно да анулират законните печалби на играча.
С други думи, ако казиното позволява на играчи от ограничени държави да депозират и играят, те също трябва да изплатят печалбите си. Ето защо бих искал да подчертая, че ние проучваме допълнително и помагаме само на онези играчи, чиито средства (или печалби) са били конфискувани поради това, че са от страна с ограничения.
Проверих уебсайта на казиното и играчи от Испания се приемат според публичната информация.
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
